高浩涛：移动互联网时代如何更有效的进行社会化营销.pdfVIP

4 月 8 日消息，时趣科技 CRO 高浩涛在第九届中国中小企业电子商 务大会暨 2014 中国（河南）跨境贸易电子商务峰会上表示 ，如果产品好、 内容好、方向、文案好，能深刻地植入到消费者心目中的话，社交平台等 传播工具都会帮助进行再次转发，最终的营销效果远远超过我们原来看的 ROI。 他认为，我们看这个同心圆外面还有一层一层，不停去转发，所以最 终的营销效果远远超过了营销统计的数据，这是一种事半功倍的营销方 式。 据了解，本届大会已于今日在河南郑州国际会展中心正式召开。会议 主题为“大变革，跨境电商新时代”，汇聚了超过 1000 家跨境电商平台商、 独立站、供应商、服务商参与，以崭新的形式和劲爆的话题成为了电商行 业的关注热点。会上，高浩涛发表了主题为 《移动互联网时代如何更有效 的进行社会化营销》的演讲。 （温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰 漏，敬请谅解。） 以下是演讲实录： 首先,感谢今天的主办方给我们一个机会，来跟大家分享一下在移动互 联网怎么能帮助我们这些电商企业更好地进行社会化营销。 1 刚才曾总讲的话，我们现在在做 O2O 最大的一个转变是什么？我们最 大的一个转变，可能让我们的利润提高在哪呢？其实是说，我们能否更好 地、更快速地跟我们的消费者进行接触，进行沟通。 其实,这方面我们会大大地减少我们整个原来营销成本也好，渠道成本 也好。这个最好的载体，现在的移动互联网，包括刚才说到，大家都有手 机，大家都能知道我的位置、我的兴趣，我时时也能发表观点，其实我们 怎么能更好地面向消费者，我们在看，可能是社会化媒体，其实刚才主持 人讲到，包括我们的微信、微博，这些都是我们的一个载体，可以让我们 的企业能更直接地面对我们的消费者。 这几年从微博、微信发展起来以后，我们也在思考，到底有哪些企业 在这个平台上，通过它的创新，通过现在也一直在炒的互联网的思维，在 这上面得到了它的好处？而且还有哪些企业在帮助这些企业获得了成 功？我现在先简单介绍一下，看看我们是谁。 时趣科技可能在这里面很多人还不太了解，我们是帮助宝洁旗下 19 个 品牌在做社会化媒体的营销，我们帮助他们在微博、微信上，从海飞丝、 潘婷等等这些的品牌，我们帮助它做社会化媒体营销，包括电商，包括线 下的转换。 两年前大家可能听说过杜蕾斯，这个也是我们当时帮助它做杜蕾斯的 社会化媒体的营销，当时我们帮助它塑造了这个小杜杜的品牌形象，在当 年它整体的线下销售营业额增长了 40%。 这是我们最近做的一个案例，这也是电商的一个案例，就是褚橙，我 们帮助它们实现了社会化营销 30 ：1 的 ROI 的回报。最近我们帮助腾讯， 2 大家都说腾讯是自己做社会化媒体，自己做微信的，我们帮助腾讯四五个 品牌在社会化营销上做它全线的运营，当然我们还有很多的客户，这是我 们时趣整个大体的情况。 我在后面讲的时候，大家可能会碰到这些问题，我们做传统电商，大 家可能会碰到一些问题，我的流量很高，现在你在百度上买流量，或者在 天猫上买流量，到底有什么方式产生 ROI 的回报。 我们在做生意，怎么样有更好的突破，怎么样能更好地维护我们老的 客户，让我们的产品更好地销售？ 第二，我们在面对消费者的时候，我们能怎么去更好地做这种内容的 互动，让我的消费者能相信我，信任我，而且也有一些合适的营销和促销 的手段，及时转化到店，从而提升我的业绩。 最后，我们现在也是在考虑很多电商到底是流量为王，因为很多电商 在做营销的时候，第一句话问，你能不能给我带来流量。其实后面我们再 讲，到底是做流量呢，还是我们需要做长期的这种品牌塑造呢？对于我们 来说，会回报更高？这些来说，都是我们近期在跟很多电商的企业在沟通 中，他们都碰到这样的问题。 这些问题我们也有一些答案，我们先来看，目前我们认为，在这种电 商企业里面，有哪些企业取得了这种成功，他们到底是为什么取得成功？ 我可能举这些例子。大家都很清楚， 第一个，小米。大家知道小米现在的市值是多少钱吗？300 亿，美金 吧。它通过