第三版人力资源一级考点资料.doc

人力资源规划 一、战略性人力资源管理 （一）基本概念：【1】现代企业全新的管理理念，将人力资源管理放在首要位置【2】对人力资源战略进行系统化管理的过程，更加突出了人力资源的方向性、整体行、时空性和规划性【3】现代人力资源管理发展的更高阶段【4】战略性人力资源管理对企业专职人力资源人员和直线主管提出了更高更新要求。总之，是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。 （二）基本特征：P8 【1】将企业经营的长期目标作为战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统【2】集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，提升和丰富了基本原理和基本方法。五种理论：（1）一般系统理论。员工的知识技能是投入，员工的行为时转换，员工的满意度和绩效是产出。（2）行为角色理论。（3）人力资本理论。在培训开发上投入越多，企业获利越多。（4）交易成本理论。对员工和企业的契约进行有效管理会减少组织交易成本提高组织收益。（5）资源基础理论。物质、人力、组织三种资源。【3】管理部门的性质和功能发生了重大转变。（1）组织性质。服务性和咨询性的参谋部门——半独立性的参谋、决策部门——直接影响企业整体表现和绩效的重要决策部门。（2）管理角色。管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度，行政管理专家——员工领跑者——变革代理人——经营战略伙伴。（3）管理职能。经营性职能是基础和起点，战略性职能的横向、纵向扩展。（4）管理模式。从交易性实务管理到方向性战略管理，“运用正确的方式方法做好事情”——“运用正确的方式方法做正确的事情”。 （三）衡量标准：（1）基础工作的健全程度。（定编定岗定员定额标准化、制度健全、信息管理的水平）（2）组织系统的完善程度（子系统?内外系统的配套性和协调?如何保障系统运行有效、战略的制定、实施、监督、反馈和控制机制、环节运作顺畅?）（3）领导观念的更新程度(企业高层树立全新理念，人力资源管理决策部门，人事经理为战略经营伙伴。人事经理角色由单一亚角色转变为二重、三重或四重角色。)（4）综合管理的创新程度(从企业文化、管理理念到组织结构、规范、管理模式和管理方法等诸多方面有所更新、有所变化)（5）管理活动的精确程度（如企业人规的正确性和可行性，重大人资管理决策的效率和效果，基础性管理的精细化程度，管理评估的数量化、标准化程度等。） 二、三种人力资源战略管理策略及其具体措施 【1】吸引策略——廉价竞争策略——科学管理模式（中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性）——官僚式+市场式企业文化——中国制造业。具体措施：（1）岗位分析详尽明确具体；（2）员工多来源于外部劳动力市场，人少高效；（3）职位晋升阶梯非常狭窄；（4）绩效考评以结果为导向，注重短期目标和个人成绩；（5）培训投入少，内容应用范围有限；（6）薪酬注重对外公平，水平较低；（7）员工归属感和雇佣保障低，与企业是利益交换关系。【2】投资策略——创新竞争策略——发展式+市场式企业文化——欧美企业。其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作(关系)企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。人事参与。为加强核心企业与协作(关系)企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作(关系)企业协助工作。提高协作(关系)企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作(关系)企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作(关系)企业也能从中获得好处。 （三）影响因素：【1】外在因素：市场竞争；产业组织政策；反垄断法。【2】内在因素：共同投资；经营范围；股权拥有。 （四）依托型：【优点】（1）减少管理层级，精简机构人员，提高效率（2）集团总经理与智能机构彼此熟悉，容易开展工作，可以借助核心企业实力作为后盾（3）有较大权威，容易协调【缺点】（1）总经理和职能部门原来任务繁重，兼管之后工作量大，易失误（2）总经理和职能部门因为习惯，容易忽略其他成员企业利益，或者因担心说自己偏袒，而不敢果断处理问题；独立型：指在在各成员企业之上建立一套独立的、专门的企业集团的职能部门，负责集团的管理工作，指导、协调各成员企业的生产经营活动。这种管理体制适用于由行政性公司或企业性公司转变过来的企业集团