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人力资源管理师（二级） 新疆职业大学商学院 焦弘 jiaohong-xj@163.com 6 劳动关系管理 通过本章学习，使大家明确劳动关系管理的着眼点，掌握劳动者派遣管理、工资集体协商、劳动安全卫生管理、企业劳动争议处理的相关知识和方法技巧，从而对劳动关系管理有一个概括的认识。 劳动者派遣管理 工资集体协商 劳动安全卫生管理 企业劳动争议处理 6.1 劳动者派遣管理 通过本节学习，使大家明确劳动者派遣的概念和性质，掌握劳动者派遣的特点、成因及劳动者派遣的管理目的和管理对象。 劳动者派遣概述 劳动者派遣管理概述 劳动者派遣的概念 劳动者派遣的定义 是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招聘雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。 关于劳动者派遣的几种不准确表述 雇员租赁、人才租赁 劳务派遣 劳动派遣 劳动者派遣的性质 劳动者派遣的三种主体和三重关系 三种主体 劳动者派遣机构、接受单位、受派遣的劳动者 三重关系 劳动者派遣机构与受派遣的劳动者的关系、劳动者派遣机构与接受单位的关系、接受单位与受派遣的劳动者的关系 劳动者派遣的本质特征 雇佣和使用相分离 劳动者派遣的性质 组合劳动关系 劳动力派遣的特点和成因 劳动力派遣的特点 形式劳动关系的运行 实际劳动关系的运行 劳动争议的处理 劳动力派遣的成因 降低劳动者管理成本 促进就业与再就业 为强化劳动法制提供条件 满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 3 劳动者派遣管理的原因和目的 劳动者派遣管理的原因 三种主体、三重关系以及劳动者派遣的特征和性质，决定了劳动者派遣活动极其容易出现在规范的劳动关系运行中不曾出现的问题，需要加强管理，解决问题。 劳动者派遣管理的目的 保护劳动者权益，促进和谐劳动关系的建立 劳动者派遣管理的对象 劳动者派遣机构的管理 劳动者派遣机构管理的必要性 劳动者派遣机构管理的内容 资格条件 设立程序 合同体系 存在两种合同：形式用人主体与受派遣劳动者的劳动合同；派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议 派遣劳动者的管理 派遣劳动者管理的重点 避免劳动歧视 派遣劳动者管理的注意事项 派遣雇员与正式雇员享有平等的法定劳动权利 派遣雇员与正式雇员应当同等待遇、同岗同酬 用人单位的内部劳动规则的实施，派遣雇员与正式雇员要平等 派遣期到期，应提前告知派遣雇员 2 6.2 工资集体协商 通过本节学习，使大家明确工资集体协商和工资指导线制度的含义。掌握工资集体协商的内容和程序、工资指导线制度的制定及内容，懂得劳动力市场工资指导价位的内容、意义及确定。 工资集体协商 工资指导线制度 劳动力市场指导价位 工资集体协商的含义 工资集体协商的含义 工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。 工资集体协商制度是调整劳动关系运行的重要机制 工资集体协商的内容 工资协议的期限 工资分配制度、工资标准和工资分配形式 职工年度平均工资水平及调整幅度 奖金、津贴、补贴等分配办法 工资支付办法 变更、解除工资协议的程序 工资协议的终止条件 工资协议的违约责任 双方认为应当协商约定的其他事项 工资集体协商的程序 工资集体协商代表的确定 工资集体协商的实施步骤 事先由一方向另一方提出书面的协商意向书，另一方应于20日内予以书面答复 协商前5日，双方向对方提供与工资集体协商有关的真实情况和资料 协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工大会讨论审议 协商双方达成一致后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立 工资协议的审查 明确工资协议期限 9 工资指导线制度的含义 工资指导线制度的含义 工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工作增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。 工资指导线制度的目的 调整、规范工资分配关系，逐步提高工资水平，保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果，实现社会公平。 工资指导线制度的适用范围 工资指导线适用于各类企业和与之建立劳动关系的劳动者。各类人员均应列入执行工资指导线的范围。 工资指导线制度的作用 为企业集团协商确定年度工资增长水平提供依据 引导企业自觉控制人工成本水平 完善国家的工资宏观调控体系，体现市场经济条件下的“政企分开”。 工资指导线的制定原则和内容 制定工资指导线的原则 工资指导线的制定应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持“双低” 工资指导线的制定应考虑当地的实际情况 制定工资指导线实行协商原