介绍礼仪及公共场所礼仪.pptVIP

自我介绍——时机 ①对方比较专注 ②没有外人在场 ③周围环境比较幽静时 ④较为正式场合 自我介绍——形式 工作式 应酬式 交流式 介绍他人 将男士介绍给女士将幼者介绍给长者将家人介绍给客人将职位低者介绍给职位高者将未婚者介绍给已婚者将晚到者介绍给早到者 介绍他人时，应单手手心向上摊开，朝向被介绍者，同时说明被介绍者的姓名，以示尊重。 业务介绍 业务介绍 要把握时机 讲究方式 不要诋毁他人 公共礼仪 一个小伙子在某名牌大学毕业，曾参与的诸多社会实践使他获得了很好的工作能力。他的应聘简历获得了一家大型企业人力资源部的赏识。 面试那天，他进行了精心的准备，配上了得体的服装上路了。可一大早公交站台上就排满了人。当公车还没停稳，他就一个箭步冲向车门，拼命挤上了车…… 车在行驶过程中，突然一个急刹车，他“唉呀”一声！原来他的脚被重重地踩了一下，“眼睛瞎了！”他张口就骂。旁边一位女士尴尬地跟他道歉“对不起，对不起…”，他正眼也没看他：“我今天去面试，你踩脏了我的皮鞋。要是我面试没通过你得负责！！！”女士一再的道歉才避免了事态的升级。 他准时地到达了这家企业，并被引领到面试的会议室里。过了一会，人力总监与助理进来了。面试进行的非常顺利，他的应答也是对答如流，人力总监一再点头。正当他洋洋自得的时候，助理说话了：“你的学习经历以及你的实际工作能力都让我们非常赏识，这个职位也非常适合你。但请允许我将今天早上公车上发生的事情向总监做一个如实汇报。”原来这个助理恰巧是在公车上被他骂的那位女士。 当总监听完情况的汇报之后，坦诚的对小伙子说：“一个人的工作能力很重要，但是你知道吗？一个人成功的要素，能力和学识只占15％，更多的在于他的人际关系、处事能力以及他的基本修养！” 在路上： 要自觉走人行道，不要走车行道，还应自觉让出专用的盲道．无人行道时，应尽量走路边。 要按惯例自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方． 要与其他人保持适当的距离。两人一起走路时，不要把手搭在对方肩上，不要多人携手并肩行走，造成堵路。 在行走时，应体现“女士优先”的原则，男士应礼让女士进出大门和走廊；上下车时，男士不应抢在女士前面。 行走礼仪 在楼梯上： 上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。 为人带路上下楼梯时，应走在前面。 不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。 要注意楼梯，又要注意与身前，身后的人保持一定距离，以防碰撞。 上下楼梯时，应注意姿势、适度。 行走礼仪 电梯礼仪 　 等候电梯时，不应挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。 　 在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方站。 　 进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。 　 在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟，不能乱丢垃圾。 　 在电梯中，如发现突然偏梯或其他事故，不要惊谎失措，应通知检修人员检修。 图书馆礼仪 到图书馆看书，要保持安静和整洁卫生。进门入座时动作要轻，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，以免影响他人。 图书馆的书刊资料属于公共财产，阅览时应注意爱护。查阅目录卡片时，不可翻乱卡片或撕坏，或用笔在卡片上涂抹画线。不要在图书上随意圆点、涂抹、折面，或是把自己需要的资料图片撕挖下来。 　　 碰到熟人可点头致意，如要交谈，应离开阅览室找一个不影响他人的地方，不可在室内谈笑。 不要为他人抢占座位，不要在座位上躺卧，也不要在阅览室内吸烟。 对图书馆、阅览室的图书，桌椅板凳应注意爱护，不要随意刻画，破坏。 * 介绍礼仪 介绍？ ① 自我介绍 ② 介绍他人 ③ 业务介绍 自我介绍 名片 时间 内容 态度 *