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目 录 一、 公 司 简 介 1 二、 公司组织架构 2 三、 海港城?华寓日常保洁服务费用报价 3 1、 保洁报价 3 2、保洁岗位人员配置表 4 3、机器工具、消耗品明细表 5 四、 保洁服务承诺 8 五、 服务特色介绍 9 六、 清洁组织架构和岗位分配图 10 七、 保洁服务人员岗位职责 11 八、 员工的培训计划 12 九、 保洁服务工作流程 15 十、 保洁服务计划安排 22 十一、 样板间保洁工作流程和标准 25 十二、 保洁员行为准则 28 十三、 保洁操作规程 31 十四、 安全保证措施 35 十五、 质量检查措施 38 十六、 保洁应急预案 39 十七、 企业营业执照 41 十八、 组织机构代码证 42 十九、 税务的登记证 43 二十、 部分服务项目业绩表 44 公 司 简 介 海南维美科技清洁环保有限公司于2001年8月在海口市注册成立，注册资金200万元。公司员工近900人，业务范围遍及海口、三亚、儋州、陵水、澄迈、江西等地，是海南当前最具有规模的专业清洁公司。 2009年9月，公司再次注资100万元注册成立了海南维美物业管理有限公司。2010年正式进入江西市场。维美人以“维护环境、美化生活”为重任，开展了全方位的物业综合服务，业务范围涉及到“物业管理、专业清洁、园林养护、安保服务、家政服务、消杀四害、产品销售”等领域。在市场竞争中，维美人始终以“服务至上、诚信立业、品质取胜、创新发展、合作共赢”的理念方针，已为众多商家和企业提供了优质和良好的服务，并被广泛合作和认同。10余年来，维美公司以“精耕细作、务实前行、自强不息”的精神，凭借完善的管理和技术支持，逐步发展成为海南省物业管理行业的中坚力量。公司拥有一支成熟的，经验丰富的员工队伍和精英管理团队。 客户是我们成功的见证，也是促进维美人成长的力量。代表性服务单位有：海口明珠广场、东方广场、友谊商场、名门广场、紫荆花园、半山花园、红塔集团海口卷烟厂、海南省中医院、海口市中医院、海南省农垦总院、滨江帝景、滨江海岸、儋州恒大名都、儋州恒大金碧天下、老城后海温泉小镇、中国工商银行海口地区办公营业网点、三亚供电局、三亚南方电网办公楼及宿舍区、三亚交警支队、三亚创新电脑城、金茂海景、三亚国际购物中心、三亚农商行、江西省林业厅等单位。 在竞争中求发展，在创新中求进步，随着物业与清洁行业日趋发展成熟的今天 ，维美人敢于肩负起时代责任和社会使命，将以饱满的热情，真诚的服务致力于我们的每一个客户，为我们共有的明天，创造一个温馨洁净美好的环境！ 公司组织架构 总经理：负责公司全面管理工作。 总经理助理：协助总经理对公司各部门工作的监督指导和协调工作。 财务总监：负责公司财务部门的全面管理工作。 行政部：负责公司各部门的整体协调和人事管理工作。 督导部：对各部门工作的监督、检查、指导工作并负责各项目客户回访、协调和客户投诉及员工投诉工作。 客服部：负责客户的投诉、意见及回访。 家政部：负责公司家庭保洁业务及大型清洁开荒业务的现场施工管理工作。 业务部：负责公司市场业务开发及拓展。 培训部：负责公司员工的培训工作（清洁专业技能、企业文化）。 财务部：负责公司财务总体工作。 采购部：公司物料的采购。 仓管部：公司物料、设备的存储与发放。 海港城?华寓日常保洁服务费用报价 1、 保洁报价 序号 核算项目 单价 人数 合计月费用 备 注 1 保洁员工资 2500 4 10000 其中设领班一人，在员工基础上增加200元津贴，平均工资按照每人2500元。 2 五项社保 751.29 4 3005.16 最低缴费基数：2529.6元；按海南省2015年7月社保缴费基数计算，公司承担部分：751.29元/月·人；4人合计3005.16元 3 节假日补助 229.17 4 916.67 一年7节11天3倍工资计 2500÷30×11×3÷12=229.17元/月·人 ；4人合计916.67元 4 服装折旧 20 4 80 120元/套，每人2套 120×2÷12=20元/月·人 4人合计80元 5 物料、折旧 100 4 400 人均 物料、折旧每月100元/人 6 管理费用 360.04 4 1440.18 1至5项费用合计：14401.83元的10% 为1440.18元 7 公司利润 198.03 4 792.10 利润按照1-6项的15842.01元的5%计算为792.10元 8 税 费 237.04 4 948.14 1至7项费用合计16634.11的5.7% 9 人均费用 总计 4395.57 17582.25 1至8项费用合计17582.25元 计价单位：人民币元 该项目样板房4套；售楼部一处安排4人综合报价：每月人民币：壹万柒仟伍佰捌拾贰