领导的风格与组织氛围资料.ppt

领导的风格与组织氛围----我们跨越巅峰 一些好的建议 冲突处理风格 团队的定义 √小规模的人数 √有互补的技能 √承诺共同的目的 √清楚的共同绩效目标 √一致同意的工作规范 √成员彼此负责与互信 The Wisdom of Teams Katzenback and Smith 课程议题 ★团队活动与团队的定义 ★团队的发展阶段 ★团队引导技巧 团队发展的阶段 组建期 规范期 高涨期 激荡期 团队成员的行为有什么特征？ ★建立联系 ★彬彬有礼 ★发展信任 团队应该做什么？（团队的任务） ★ ★ ★ ★ 团队最重要的学习是什么？ ★ 组建期 团队成员的行为有什么特征？ ★焦虑，抗拒与防卫 ★表达想法与感受 ★冲突 ★挑战领导者 团队应该做什么？（团队的任务） ★ ★ ★ 团队最重要的学习是什么？ ★ 激荡期 团队成员的行为有什么特征？ ★归属感增强 ★稳定性提高 ★更高满足感 ★内在动力提高 团队应该做什么？（团队的任务） ★ ★ 团队最重要的学习是什么？ ★ 规范期 团队成员的行为有什么特征？ ★显现独有的团队特征与文化 ★成员彼此关注 ★成员相互支持和协作 团队应该做什么？（团队的任务） ★ ★ ★ 团队最重要的学习是什么？ ★ 高涨期 团队发展阶段及团队领导的角色与方法 长期发展、 辅导 顾问 协作 高涨期 明确角色 激发创造力 建立共识 引导者 明确角色 归属感增强 规范期 建立承诺 解决冲突 协调人 雇佣心理， 冲突 激荡期 明确目标 建立沟通 组织者 混乱 组建期 方法 领导者角色 特点 阶段 团队成员的行为有什么特征？ ★建立联系 ★彬彬有礼 ★发展信任 团队应该做什么？（团队的任务） ★协助成员彼此信任 ★澄清团队目标 ★建立团队规范 ★让成员了解团队是大家共同的 团队最重要的学习是什么？ ★达成高质量的团队决策 组建期 为发生冲突 建立信任的基础！！ 团队成员的行为有什么特征？ ★焦虑，抗拒与防卫 ★表达想法与感受 ★冲突 ★挑战领导者 团队应该做什么？（团队的任务） ★明确权力和问题 ★收集技能，寻找资源 ★充分沟通 团队最重要的学习是什么？ ★建设性的团队冲突 激荡期 冲突和激荡让团队发掘自身 的宝藏，达成真正的共识！ 对自己的关心程度坚持自我 合作精神 对他人的关心 不合作 合作 不坚定 坚定 避 免 妥 协 竞 争 合 作 包 容 团队成员的行为有什么特征？ ★归属感增强 ★稳定性提高 ★更高满足感 ★内在动力提高 团队应该做什么？（团队的任务） ★确定角色分工 ★形成团队规范 ★统一工作流程 团队最重要的学习是什么？ ★建设性的团队反馈 规范期 引导成员帮助团队各尽其才， 激发团队的动能！ 规范期 建设性的反馈是最大的帮助 !! 团队成员的行为有什么特征？ ★显现独有的团队特征与文化 ★成员彼此关注 ★成员相互支持和协作 团队应该做什么？（团队的任务） ★高效圆满的解决问题 ★达成目标并设定更高的目标 ★支持团队成员的成长 团队最重要的学习是什么？ ★团队赞赏的新视角 高涨期 团队成员与团队的共同成长 是最持久的动力！ 表扬和奖励的差异 赞－表扬 倾向于自然流露 任何人任何时候都可以给予 不太正式 倾向于精神奖励，通常不采用现金方式 经常用 无限制：用之不尽 赏－奖励 倾向于有计划有组织的行为 必须按制度执行 更加正式 倾向于物质奖励，通常采用现金方式 较少用 有限制：可耗尽 描述他们的努力带来的效果和意义 提及某人或是团队所表现出的独到之处 讲明某人或者团队作了什么 如何给予有效的表扬 奖励制度的5W1H要素 What 奖励什么？ Why 为什么奖励，你将采用什么标准确定受奖 励的人选？ Who 奖励给谁？谁确定受奖励的人选？ When 什么时候奖励？（按季度？还是根据需要 随时奖励？） Where 在哪奖励？（当众奖励还是私下奖励？） How 具体的奖品和奖励的形式。 高 绩 效的 团 队 强烈的目标感 不断学习 灵活性与适应性 善用差异 有效的流程与方法 开放交流 彼此信任与尊重 分享领导力 课程议题 ★团队活动与团队的定义 ★团队的发展阶段 ★团队引导技巧 引导员的五件事。。。 启程 充分参与 提问 总结 干预 1.如何启程….这对我有什么价值? ▲确立目标 ▲认同规则 ▲设定议程 ▲激发能量 ▲明确角色和职责 2.充分参与-每个人充分承诺并投入其中? ▲建立安全的环境 ▲