2016年自考0154企业管理咨询笔记小抄-2017年2018年2019年2020年自学考试.pdfVIP

精华知识点精华知识点答案答案 精华知识点精华知识点答案答案 上篇咨询策略 第 1 章咨询原理 第 1 节咨询界定 1．管理咨询的理由 【答】在任何企业的经营管理过程中，都会出现各种各样的问题，这就使管理咨 询的出现成为可能。随着企业外部环境和内部条件的变化速度的加快，企业对管理咨 询的市场需求越来越大。组织产生管理咨询需求要同时满足以下条件： (1)管理问题。企业是由企业与被企业联系起来的人所组成的以相互服务为本质 目标的营利性生产单位，是人的一种企业存在形式。企业实质上也是一种被扩大了概 念内涵的 “人”。就像人的身体一样，企业的每个部门就像器官，都扮演着其应有的 角色，发挥着相应的功能。只有企业的各个部门各司其职，各尽本分地良性循环，企 业才能正常运作，发挥其应有的强大功能。 一家企业生存发展的环境比个体更复杂，企业自身的功能也在不断扩充和改变， 因此，企业经营管理中出现问题是很正常的事情。 美国管理学家卡佩尔在他所著的 《企业成长的哲学》中提出了一个重要的观点： 企业同一切有生命的机体一样，也有生、老、病、死。也就是说，企业在运营活动中 面临内外环境的变化，会存在许多深层次的危机，如果不进行健康诊断，加以治疗预 防