知识管理篇（个人精心编制）二零一六.12.20版.docVIP

知识管理篇 一、知识 1 （一）知识的定义 1 （二）知识的特性 1 （三）知识的分类 1 （四）知识的分层比较 2 二、知识管理 2 （一）知识管理的定义 2 （二）为什么需要知识管理 3 （三）知识管理的目的 3 （四）知识管理的原则 3 （五）知识管理的过程 4 （六）知识管理的工具或方法 4 一、知识 （一）知识的定义 知识（Knowledge）就是一切人类总结归纳的事实型（是什么）与经验型（怎么做）信息。 【观点】把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。 【知识的学习】知识是一点一滴积累起来的，当积累到一定程度后，便可以通过积极思考，进行融会贯通。知识学习过程就是一个积累、贯通、再积累、再贯通，循环往复以至无穷的过程。 （二）知识的特性 ①共享性。知识与物质、能量不同，具有非消耗性，通过互动可以增加知识。②隐含性。知识是作为认识主体的人知道和了解的事情，对于知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的。③增值性。知识在生产、传播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性，知识的增值作用远远大于传统资本。④资源性。知识与物质和能量构成人类社会的三大要素。如今知识在经济发展中所占的比重与创造的价值呈逐年上升趋势。20世纪初，科技进步对经济增长的贡献为5%-20%，70-90年代已达到70%-80%，到今天信息高速公路联网时代，有些已达90%。 【观点】如果我能够看得更远，那只