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电子商务与物流管理 诚毅学院 张景 第六章 销售物流 企业销售物流 运输及配送管理 订单处理 分销需求计划—DRP 一、企业销售物流 销售物流的概念 销售物流的内容 销售物流的合理化 销售物流的概念 　 销售物流（Distribution logistics）是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。所以，又称为企业销售物流，是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。 企业销售物流的内涵：企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，是包装、运输和储存等环节的统一。 销售物流内容 产品的包装 产品包装分为销售包装、运输包装 产品的储存 可供商品量的形成途径：即时生产、一定数量的库存 销售渠道的选择 产品的发送 以供给方和需求主间的运输活动为主 信息的处理 产品销售过程中对客户订货单的处理 销售物流合理化 1、销售物流合理化形式 1、销售物流合理化形式 1、销售物流合理化模式 二、运输和配送管理 1、运输的功能 1、产品转移 运输的主要目的就是要以最低的时间、财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规定地点。 2、产品储存 对产品进行临时储存是一个不寻常的运输功能，也即将运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施。 概括地说：尽管用运输工具储存产品可能是昂贵的，但当考虑装卸成本、储存能力限制，或延长前置时间的能力时，那么从总成本或完成任务的角度来看往往却是正确的。 2、运输的原理 2、运输的原理 3、运输方式-常用运输方式以及特点 二、物流配送 配送的概念及要素 配送的分类 配送的作用 配送中心 配送合理化 配送的要素 集货 分拣 配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工 配送的分类 按配送主体分类 接配送对象分类 按配送商品的种类和数量分类 按配送的服务方式分类 1、按配送主体分类 A．商店配送：配送组织者是商业零售网点的配送：兼营配送、专营配送 B．配送中心配送：配送组织者是专职从事配送的配送中心。 C．仓库配送：仓库配送是以一般仓库为结点进行配送的形式。 D．生产企业配送：组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业，直接由本企业开始进行配送而无需将产品发运到配送中心再进行配送。 2、接配送对象分类 企业对企业配送 企业内部的配送 企业对消费者的配送 3、按配送商品的种类和数量分类 A．少品种或单品种、大批量配送 B．多品种、少批量、多批次配送 C．设备成套、配套配送 3、按配送商品的种类和数量分类 少品种大批量配送 特点：品种单一或较少，且每件物品的配送量大，多由生产企业直送用户。 例如：旺旺食品向家乐福、沃尔玛超市的配送 多品种小批量配送 特点：品种较多，且每种物品的配送量不大。 例如：华联超市、7-11配送中心向各个便利店的配送 4、接配送服务方式分类 A．定时配送：当日配送、准时方式、 B．定量配送 C．定时定量配送 D．定时定线配送 E．即时、应急配送：按照客户提出的时间和商品品种、数量要求，随即进行配送。 F、共同配送 G、加工配送 E、即时、应急配送 即时应急配送：完全按客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定的地点。 一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预测失误而导致销售即将断线的情况下采用。 配送的作用 （一）配送对企业有促进作用。 （二）配送有利于提高物流服务水平 （三）配送提高了物资作用率和库存周转率 （四）配送完善了干线运输中心的社会物流功能体系 （五）配送有利于保护生态环境 配送中心 配送中心的概念 配送中心——从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。 《中华人民共和国国家标准物流术语》 （GB/T18354-2001） 配送中心作业流程 沃尔玛物流配送中心的哪些主要特征保证了其物流优势？ 配送中心的功能 （一）集散功能 （二）储存保管功能 一是为了解决季节性货物生产计划于销售季节的时间差问题； 二是解决生产与消费之间的平衡问题。 （三）分拣与配货功能 （四）流通加工功能 （五）送货功能 （六）物流信息、汇总及传递功能 配送中心的分类 按运营主体划分 配送中心的分类 专业配送中心 柔性配送中心 供应配送中心 销售配送中心 城市配送中心 区域配送中心 储存配送中心 流通配送中心 加工配送中心 其他配送中心 配送中心系统的设计 配送系统总体设计的基本要点 1．配送中心的管理、使用者和设计单位必须 紧密结合 2．系统的整体性、均衡性和流畅性 3．地理位置的选择