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* 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－17 显示高、中和低风险技术的图表 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－18 风险应对计划制定 风险规避涉及根据某一具体的威胁或风险，通常采用根除其原因的方法 风险接受是指如果风险发生，接受其带来的后果 风险减轻涉及通过减少风险事件发生的概率来减轻风险事件的影响 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 技术风险 成本风险 进度风险 强调团队支持，避免独立的项目结构 经常进行项目监督 经常进行项目监督 提高项目经理的权限 使用WBS和PERT/CPM 使用WBS和PERT/CPM 改善问题处理和沟通 改善沟通、对项目目标的理解和团队支持 选择最具经验的项目经理 经常进行项目监督、使用WBS和PERT/CPM 提高项目经理的权限 减轻项目技术、成本和进度风险的一般策略 IT项目管理－项目风险管理－19 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－20 应急计划 指一项已识别的风险事件发生时，项目团队将采取的预先确定的措施 应急储备 是项目发起人为了应付项目范围或质量上可能发生的变更而持有的预备资金 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－21 风险应对控制 包括执行风险管理过程和风险管理计划，以应对风险事件 执行风险管理过程是指确保风险意识是一项在整个项目过程中、有全体项目团队成员执行的不间断的活动 实施风险管理计划包括： 根据规定的里程碑监督风险 制定风险决策与发现减轻策略 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－22 十大风险事件跟踪 十大风险事件跟踪是一种在整个项目生命周期内保持风险意识的工具 各风险事件目前的排名、以前的排名、在一段时间内出现在列表上的次数以及自从上次审查以来解决这一风险事件所取得的进展 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－23 风险事件 月排序 风险解决进展 本月 上月 月份数 计划不充分 1 2 4 修订整个项目计划 拙劣的范围界定 2 3 3 与项目客户和发起人共同开会来澄清范围 领导乏力 3 1 2 先前的项目经理停止，重新指派新的项目经理领导该项目 拙劣的成本估算 4 4 3 修订成本估算 拙劣的时间估计 5 5 3 修订进度估算 10大风险事件追踪实例 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * IT项目管理－项目风险管理－24 好的项目管理的结果 当风险管理非常有效时，项目基本不会产生什么问题 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 设置风险优先级 风险管理策略 通过减少可能性或影响来降低风险危害度 编制应急计划来处理将要发生的风险 设置风险优先级时需要考虑的因素 风险评估的置信度 有些风险危害度评估相对来说是不够准确的 复合风险 有些风险是彼此依赖的 风险的数目 能有效地考虑并采取行动的风险的数目是有限的 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 风险缓解效果 计算风险缓解效果 REL = (REbefore – REafter）/风险缓解成本 REbefore是初始的风险危害值 REafter是采取行动后预计的风险的 而风险缓解成本是实现风险缓解行动的成本 REL越高，风险缓解计划的成本效益越大或越有价值 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 风险控制策略 风险预防 可以预防一些危险的出现或者将他们的可能性降到不重要的程度 降低可能性 通过预先策划来降低他们出现的可能性 风险规避 通过增加周期估计或减少功能来预防进度超期 风险转移 通过诸如承包出去或者参加保险从项目转移 应急计划 制定应急计划来降低危险出现的影响 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 部分Amamda风险危害度评估 危险 可能性 影响 风险危害度 R1在编码期间变更规格说明 1 8 8 R2规格说明比期望的花更长的时间 3 7 21 R3重要员工生病影响关键路径上的活动 5 7 35 R4重要员工生病影响非关键路径上的活动 10 3 30 R5模块编码比期望的花更长的时间 4 5 20 R6模块测试证明设计有错或存在不足 1 10 10 * 山东大学计算机学院人机交互与虚拟现实实验室 * 软件项目风险及其风险缓解策略 风险 风险缓解技术 人员不足 配备顶尖才能的员工：工作匹配；群组 不现实的时间和成本估计 多种估计技术；成本设计；增量式开发；过去项目的记录和分析；方法的标准化 开发错误的软件功能 改进的项目评价；形式化的规格说