第4章网络营销概论.ppt

1. 网络营销概述 2. 网络营销方法 3. 网络营销的实施 1. 网络营销概述 1.1 网络营销的定义 网络营销（On-line Marketing）：是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。 1. 网络营销概述 1.2 网络营销的特点 相对于传统营销，网络营销的特点主要有： 网络互动，沟通无限 快捷及时，降低成本 突破时空，更多机会 1. 网络营销概述 1.3 网络营销的基本职能 （1）信息发布 （2）网站推广 （3）在线销售 （4）网络品牌 （5）顾客服务 （6）网上调研 1. 网络营销概述 1.4 网络营销的常用方法 2. 网络营销方法 2.1 搜索引擎营销 2.1.1搜索引擎营销的概念 搜索引擎营销，就是企业或个人根据潜在用户使用搜索引擎的可能方式，将企业的营销信息尽可能传递给目标客户。 2.1 搜索引擎营销 2.1.1搜索引擎营销的概念 搜索引擎营销的基本目标是：为用户通过搜索引擎发现企业网站尽可能提供方便，既要有利于搜索引擎的收录和搜索，又要有利于用户发现并点击这个网址。 2.1 搜索引擎营销 2.1.1搜索引擎营销的概念 用户使用搜索引擎的特征： 只看前边的内容 前期网络营销的一项重要任务，就是用各种方式“讨好”搜索引擎，即搜索引擎优化 时常转换搜索引擎 搜索引擎营销的另一个重要任务，是认真研究主要搜索引擎的特点，让自己的网站（网页）在主要搜索引擎中都有良好的表现，这样会有更多机会被用户发现。 倾向使用关键词组合检索 进行搜索引擎营销时，我们可以采用相关性较强的词与自己选定的关键词组合在一起，来登录搜索引擎或购买关键词广告。 2.1 搜索引擎营销 2.1.2 搜索引擎营销的主要特点 (1)搜索引擎营销方法与企业网站密不可分 (2)搜索引擎传递的信息只发挥向导作用 (3)搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式 (4)搜索引擎营销可以实现较精准的定位 (5)搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化 2.1 搜索引擎营销 2.1.3 搜索引擎营销的基本方式 搜索引擎登录和排名 搜索引擎优化 关键词广告 2.1.3 搜索引擎营销的基本方式 （1）搜索引擎登录和排名 登录搜索引擎的方法是，一般根据搜索引擎的提示一步一步填写即可。一般来说，搜索引擎要求的内容有：网站名称、网址（URL）、关键词、网站描述、联系人信息等内容。 如果要在多个搜索引擎注册，就需要重复向不同搜索引擎输入相应的资料。最好是把网站的一些主要的、有特色的网页都注册并提交给搜索引擎，以增加网站的曝光度。 需要不定期到所登录的搜索引擎查看网站排名的变化情况 2.1.3 搜索引擎营销的基本方式 （2）搜索引擎优化 搜索引擎优化，也就是针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及搜索算法，从而获得被搜索引擎收录并在排名中靠前的各种方法。 一个更容易被搜索引擎接受的网站，应该方便搜索引擎搜索信息，并且返回的搜索结果让用户觉得很有吸引力，这样才能达到使用搜索引擎营销的目的。 2.1.3 搜索引擎营销的基本方式 （2）搜索引擎优化 对搜索引擎不友好的特征： ①网页没有标题，或者标题中没有包含有效的关键词； ②网页中大量采用图片或flash等形式，没有可以检索的文本信息； ③网页正文中有效关键词比较少； ④大量动态网页让搜索引擎无法搜索； ⑤网站导航系统让搜索引擎看不懂； ⑥没有其他已被搜索引擎收录的网站提供的链接； ⑦网站中有大量的过期信息； ⑧网页中有很多错误链接。 2.1.3 搜索引擎营销的基本方式 （2）搜索引擎优化 优化搜索引擎营销的方法： 为每个网页设置一个相关的标题 尽量使用动静结合的网页 重视外部网站链接的数量和质量 2.1.3 搜索引擎营销的基本方式 （3）关键词广告 关键词广告具有以下特点： 关键词广告的形式比较简单 关键词广告显示方式比较合理 关键词广告一般采用CPC（cost-per-click，点击付费）计价模式，费用可以控制 关键词广告可以随时查看流量统计 关键词广告可以方便地进行管理 2.2 博客营销 2.2.1 博客营销的概念 博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。 博客营销不直接推销产品，而是通过影响消费者的思想来影响其购买行为。 2.2 博客营销 2.2.2 博客营销的基本特点 博客是一个信息发布和传递的工具 与企业网站相比，博客文章的内