卷烟制造行业研究报告提交20041102.pptVIP

卷烟行业管理实践研究报告 目 录 第一部分：研究过程 第二部分：环境分析与战略 第三部分：战略支持系统分析 第四部分：战略目标与绩效管理 研究背景和研究目标 本研究报告是在上海德路科企业管理咨询有限公司为武汉卷烟厂提供《全员目标导向的绩效管理系统》咨询项目的情况下，作为项目进程的前奏部分形成的。 本研究报告主要达到两个目的，其一，熟悉卷烟行业环境，熟悉卷烟行业的价值链，战略管理、业务流程管理、组织管理的方法，深入了解卷烟行业推行目标管理和绩效管理的背景，增强咨询方案的适应性。其二，发现卷烟行业，尤其是卷烟制造业优秀的管理方法，为咨询方案提供有价值的参考。 研究内容和研究方法 通过桌面研究方法，研究卷烟行业竞争态势和发展趋势、规划管理、营运管理及其支持系统。 通过实地考察，初步了解卷烟制造业的关键业务流程和工艺流程 通过深入访谈，深入了解国内优秀卷烟制造企业目标管理和绩效管理的过程、方法 目 录 第一部分：研究过程 第二部分：环境分析与战略 第三部分：战略支持系统分析 第四部分：战略目标与绩效管理 在品牌建设上，优秀企业对现有品牌进行整合规划，培育强式品牌，并进行合理的市场定位 对于不同的目标市场，进行顾客需求调研，针对性的产品研发，并赋予品牌核心价值和理念，创建品牌文化，整合营销传播，最终形成具有特色的品牌个性、顾客美誉度和忠诚度 为了提高武烟集团的市场辐射力和市场影响力，在营销方面，武烟集团可以与分销商建立“合作销售”模式，通过信息系统 进行业务整合 为了提高武烟集团的工业获利能力，武烟集团可以通过建立战略供应链体系和大物流体系，来全面降低成本和提高迅速反应能力 目 录 第一部分：研究过程 第二部分：环境分析与战略 第三部分：战略支持系统分析 第四部分：战略目标与绩效管理 目 录 第一部分：研究过程 第二部分：环境分析与战略 第三部分：战略支持系统分析 第四部分：战略目标与绩效管理 改革薪酬制度，强调对员工的激励和内部公平，建立与能力、岗位、绩效匹配的全面薪酬体系 战略性人力资源管理体系 战略绩效管理体系 学习型组织创建 人才选拔与配置 “人本”文化建设 人才开发与培训 全面薪酬与激励 与绩效挂钩的效益奖金制 分配向关键岗位倾斜 特殊激励 红河卷烟厂实行评定个人贡献奖制度，这项以奖掖员工“心苦”投入工作、个人贡献突出的奖项，在红烟员工心目中占有相当重的份量，而其他人也会由衷地对获奖者报以赞赏和尊敬的目光。极大的激励了员工的自豪感。 红塔集团导入科学的“关键绩效考核指标（KPI），让企业的战略意图更好地与管理创新结合起来，通过科学的绩效考核和为薪酬体系提供科学依据。 红河卷烟厂较好地把握了公平而不是平均的分配观：不回避人的能力大小，正视人的劳动价值差别，并拉大差别，引导人追求个人贡献，尽可能挖掘自身潜能，积极拓展个人事业。 上海卷烟集团根据岗位的技能要求、重要性，确定不同的分配系数，分配系数向关键技术人员、管理人员、作业人员倾斜。 制定与企业发展战略相匹配的人力资源规划，大力培养关键技术和管理人才，为人才建立个人职业生涯规划，并通过全员培训、职务轮换、轮岗等方法培养和开发员工的技能 战略性人力资源管理体系 战略绩效管理体系 学习型组织创建 人才选拔与配置 “人本”文化建设 人才开发与培训 全面薪酬与激励 人力资源规划 后备干部培养 上海烟草集团将表现突出的优秀骨干列为重点培养对象，在（集团）公司范围内建立起一支200人左右的不同层次的领导干部后备队伍和50人左右的技术业务专家后备队伍，并根据每个后备人选的现实表现、专业特长、发展潜能等具体情况，确定培养方向。同时，按近期、中期和远期三个层次建立后备干部梯队结构。每年对现有后备干部队伍进行分析筛选、调整充实、动态管理，坚持优上平下，保持一定的常量，为培育人才提供充足的数量。 为年轻干部上岗锻炼提供条件二是拓宽实践锻炼渠道，有意识让后备干部参与和主持一些重大项目、重要工作；安排后备干部到基层挂职锻炼；加强岗位轮换、交流，使后备干部思想上经受考验，能力上得到提高 全员培训 加强教育培训。建立集中培训、党校培训、送高等院校深造、内部学分制等培训立体培训体系。 上海烟草集团进行人力资源评估，完善了各项措施，坚持每年对人才资源变化情况进行五年周期的滚动分析针对人才队伍建设中存在的问题。 通过建立学习型组织建设，提高企业的竞争能力 战略性人力资源管理体系 战略绩效管理体系 学习型组织创建 人才选拔与配置 “人本”文化建设 人才开发与培训 全面薪酬与激励