物流专业人才培养方案初稿资料.doc

物流管理专业2013年人才培养方案 一、专业代码、招生对象、学制 专业代码：620505 招生对象：普通高中毕业生 学制：全日制三年 二、专业培养目标 本专业严谨认真、工作踏实吃苦耐劳工作，能够适应物流行业工作操作时间熟悉有较强的协调沟通能力较的团队精神，能够服从上级的安排，能够协助上级制定工作计划和制作工作方案了解客户管理，懂礼仪客户联络跟踪、中国自动识别技术协会、中国条码技术与应用协会4月、9月和12月下旬 （二）本专业就业岗位及成长岗位定位 根据本专业人才培养目标及服务面向，本专业学生就业初次岗位及职业成长岗位如表所示。 物流管理专业初次岗位及成长岗位 企业类型 初级岗位 成长岗位（2－3年） 物流中心 物流市场开发人员、仓储管理员、车辆调度员、物流信息处理员、客户关系管理员、行政管理员 市场部主管、仓储主管（经理）、运输主管、分公司（办事处）经理 生产企业物流部门 物流业务计划员、统计员、仓储管理员、物质采购、物流质量监督员 企业物流部主管、仓储主管、物流外协业务主管 商贸连锁企业物流中心 仓储管理员、车辆调度员、物流、信息操作员、客户管理管理员 物流中心仓储主管、运输主管、配送部主管 其他企业 货代公司、快递公司主管、客服主管、信息处理主管等 （三）岗位典型工作任务及职业能力分析 物流管理专业典型工作任务及其职业能力见下表。 典型工作任务 职业能力 T1:市场拓展 A1-1：了解客户基本物流信息，谈判 A1-2：成本核算、方案设计 A1-3：报价、合同修改与签订 A1-4：向内部发出新增客户通知→制作新增客户基本操作流程→处理客户日常投诉 T2:业务开发 A2-1寻找、筛选目标客户 A2-2客户及业务评估→递交物流方案书→客户确认 A2-3：会同运做部门进行实施确认→签定物流服务合同 A2-4：资源准备（计划履行合同） T3:采购 A3-1：明确需求→分析需求和供应市场→编制采购计划 A3-2：询价和报价分析→认证确定供应商 A3-3：谈判→签订合同 A3-4：关系维护→供应商关系管理→评价采购工作 T4:仓储 A4-1：接收入库（出库）指令→计划货物或商品接运前的准备 A4-2：货物或商品接运→审核订单与进货单→货物或商品检验→接运信息的处理A4-3：储位的规划管理→货物或商品上架储存→储存环境条件的管理控制 A4-4：盘点→盘点结果的处理→系统确认 T5:分拣 A5-1：接受订单→商品订单资料分析 A5-2：制订出货作业流程→确定拣货作业方式→制作拣货作业单据→安排拣货作业路径 A5-3：拣货作业人员安排货物拣取→分货→系统确认 T6:配送 A6-1：领取装车单与配送单据→点验单据→按单清点货物 A6-2：装车作业→按路线进行配送 A6-3：配送异常信息反馈→领取并审理验收单据→返回验收单据 T7:运输 A7-1：接客服部分单指令→调度车辆 A7-2：提货→在途跟踪→收货安排 A7-3：应付费用审核 T8:关务工作 A8-1：接到商务提供的报关资料及报关指令→根据运作的具体产品情况配合海关完成产品的清关流程 A8-2：反馈清关过程中的异常情况和海关临时要求→协调海关处理相关问题 T9:流程制定、客户服务 A9-1：制作新增客户基本操作流程→与运作部及新客户共同进行实际演练→进行日常操作→处理客户日常投诉→完善工作流程 A9-2：接受客户客户需求订单→录入信息系统→订单实施的组织和监督→对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理→协调客户关系，进行投诉处理→对问题处理的情况进行记录和反馈 A9-3：客户服务指令确认（仓储、运输、配送、综合）→录入信息系统→分单→应收费用审核→回单确认→电话回访 注：①表中“典型工作任务”栏以T开头进行编码，例如“T2”表示第2项典型工作任务的代码；②“职业能力” 栏以A开头进行编码，例如“A2-2”表示第2项典型工作任务对应的第2项职业能力的代码。 （四）课程体系结构 （五）专业学习领域核心课程开发设计 将典型工作任务的职业能力结合岗位所对应的职业资格的要求，归纳出教学培养的四大能力：采购仓储管理能力、运输配送组织能力、物流信息处理能力、物流市场开拓能力，并将其转换成6门对应的专业学习领域核心课程 专业核心课程 典型工作任务 职业 能力 主要教学知识点 参考学时 TC23401: 物流商品学 T3 T4 T5 T6 T7 T8 A3 A4 A5 A6 A7 A8 K7-1: 商品分类与编码 K7-2: 商品质量 K7-3: 商品标准 K7-4: 商品检验 K7-5: 商品包装 K7-6: 商品养护 80 TC23402: 物流仓储与配送 T4 T6 A4 A6 K1-1: 仓储和基本知识 K1-2: 仓库选址布局规划能力 仓储库内作