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- 2016-04-09 发布于湖北
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本系统究竟能解决什么问题? 1、如何寻找客户? 2、如何服务客户? 3、如何管理客户? 4、如何管理营销团队? ——这就是我们要解决的问题! 有了云呼通 营销更轻松 营销中心系统,您值得拥有! 全文结束 北京中理工程技术研究院 * * 录音系统 无需外挂任何硬件设备 总是录音/从不录音/有需要时录音三种状态 录音报表,支持检索、备份、下载、回放 存到本机硬盘或者网络上任何一台存贮服务器 单独监控录音支持座席质检 录音报表 报表统计 报表统计 报表统计 呼入呼出统计 已接未接统计 中继统计 媒体统计 呼叫明细 按号码 按省份 按城市 ACD呼叫量统计 队列呼损统计 队列服务水平 时段服务水平 ACD呼叫明细 坐席绩效统计 坐席时段绩效 坐席登陆明细 满意度统计 满意度明细 座席质检结果统计 座席质检评分统计 质检人员绩效统计 座席质检统计 系统运行报表 客户报表 用户报表 ACD报表 质检报表 用户呼叫量统计 用户时段统计 部门呼叫量统计 部门时段统计 根据不同时间区间进行查看呼叫量 根据通话类型、状态、主叫被叫或分机号码、通话时长及省份/城市查看分机所有呼叫明细 根据不同的时间段查看队列的呼损率 队列服务水平统计 座席绩效统计 座席签入统计 呼叫中心座席管理 我们需要面对的问题:
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