6第六章 技术能力与核心能力.pptVIP

创新过程的界面管理（1）界面管理问题及其重要性 “RD边际化”问题(marginalization of RD) 界面管理(interface management) 研究创新(包括新产品开发)过程中组织因素对创新绩效的影响， 尤其是市场、RD和制造职能部门之间的跨职能交流和整合问题。 Workman（1995） 界面管理对企业创新绩效的重要意义 （1）提高新产品开发的成功率 （2）开发周期的缩短； （3）产品开发和制造成本的降低； （4）新产品更好地满足用户的需要； （5）降低由于用户需求、技术发展和竞争环境的变化带来的创新不确定性。 创新过程的界面管理（2）界面问题的产生原因 “粘滞信息”(sticky information)的存在及其非对称性分布。 Eric von Hippel（1994） 组织目标上的差异 不同职能部门常缺乏对其他职能部门的了解和了解愿望。 不同职能部门之间在目标上的差异也是导致界面冲突的一个重要原因。 Dougherty（1992） 文化与价值观上的差异 由于价值观和事业取向上的差异所带来的文化冲突 企业对技术部门和制造部门的重视程度不同 不同的价值认同导致职位晋升和发展机会的不均等 Katz（1996） 创新过程的界面管理（3）界面过程的三个层次 Interfirm Interface: user-manufacturer-supplier Clark和Fujimoto(1991)对日本、美国和欧洲的供应商在工程化部件上所分担的成本进行了测算，分别为52%、14%和36%。 由于供应商的有效介入，使得日本汽车制造商在工程化时间上有近1/3的优势，在产品开发上的优势为4-5个月。 Interfunctional Interface: marketing)-RD-manufacturing marketing-RD冲突： （1）pure technically-driven ideas，过于注重技术细节； （2）对用户沉没资本缺乏考虑； （3）缺乏对市场细分化的适度考虑。 RD-marketing冲突： （1）marketing部门缺乏对技术的必要了解，因此彼此难以沟通； （2）市场部门提供的信息存在滞后性； （3）用户信息在经过marketing部门时常常被过滤和失真。 Intrafuctional Interface: RD-RD、R-D、design-engineering （1）通用汽车公司的运输货车70%的制造成本在设计阶段就已被决定了。 （2）一项对Rolls-Royce公司的研究也发现，设计决定了最终生产成本的80%。 Whitney（1996） 创新过程的界面管理（4）界面过程的三个层次 DFM(design for manufacturing)方法 （1）要求设计部门尽可能使用较少的零部件； （2）尽可能使用较多的标准件； （3）制造方式应尽可能处于制造部门现有能力之内； （4）避免过高的加工精度要求造成制造成本过高； （5）设计时考虑用户对产品的使用要求。 80 年代中期以来， 长虹彩电在全国市场的市场占有率节节上升：1993，11％；1994，17.1％；1995，22％；1996，27％；直至1997高达35％，取得全面成功。长虹成功的基础之一是电视机技术能力的增长。机芯设计是电视机技术中的关键技术，机芯设计技术能力是电视机技术的高层次体现。因此，这里以机芯发展为主线，来讲述长虹电视机能力的发展。如下所示，长虹电视机能力的发展可以分为四个阶段。 三、部署核心能力 核心能力要共享，要合理布置 充分发挥掌握核心能力的人才 克服人才本位主义 对科技人才由公司统一管理 四、保护核心能力 公司必须坚持不懈地防止核心能力消失和散失。造成核心能力丢失的原因是多种多样的，主要有： 过于分散核心能力 在同战略伙伴的合作过程中，不经意地将自己的核心能力交给了对方 分出部分机构时，不经意地把核心能力划给了对方 【案例】长虹技术核心能力提高： 以电视机技术为例 第 六 章 技术能力与核心能力 第一节 技术能力及其构成 第二节 技术能力发展：监视、 引进、吸收和创新 第三节 核心能力的概念与作用 第四节 核心能力的管理 一、技术