第五项修炼-心智模式-2003.pptVIP

* * * 1、心智模式的定义 2、心智模式的存在形式、特点和价值 3、修炼心智模式的技巧和工具 4、七条信条和建议 5、 分享 “心智模式”这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1940 年代创造出来的，指人们在长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图。也就是指人们的思想方法、思维习惯和心理素质等。 彼得?圣吉对心智模式是这样分析的：“心智模式是深植于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图，人类无法探究这个复杂的世界，而所有这些心灵地图在本质上都有其缺陷”。 五项修炼中，改善心智模式是一项非常重要但却十分艰难的修炼。俗话说：“江山易改，本性难移”。对一个思想观念、行为习惯都比较定型的成年人来讲，改变旧习惯尤其是改变心态绝非易事。改善心智模式的任务，就是“找到改造玻璃镜片的方式，创造出更适合我们的新心智模式”。 你看到了什么？ 当我们倾向于把注意力放在一个场所或者是情境中特征最显著的地方时，就往往容易忽视其中较不明显的却十分重要的因素。当这种因素渗入自我因素的时候，就更容易抗拒其他看法，便掉入了主题和背景的陷阱！。 跳跃式的推论：我们对于他人言行所做的粗浅而概括性的想法，决定了我们回应的言行。然而，我们从来不把这些概括性的想法提出来与人沟通。? 这种情况之所以会发生，是我们直接从观察转移到概括性的论断，未经检验。我们往往将假设当作事实，视为理所当然而不需再加以验证的定论，直接从观察跳到概括性的定论。 所以，一方面要清楚自己首先对于周遭事物的看法，尽量避免受其影响，不致产生误导作用，另一方面，则要注重自身的形象，是否会使他人产生不必要的误解。 练习“左手栏”的技巧 “左手栏”是一项效果强大的技巧，可以借以看见我们的心智模式是怎么运作的。它暴露出我们是如何操纵状况来避免处理真正的想法，从而使状况无从获得改善。同时，可以成功将隐藏的假设显示出来。 方式：“左手栏”是你所想的，“右手栏”是你所说的，通过比较左右手栏来比较你的心智模式。 我所想的 我们所说的 每一个人都说这次简报是一个炸弹 我：简报进行得如何？ 难道他真的不知道有多糟糕？ 或者是他不肯面对这件事？ 老张：嗯，我不知道，要下结论实在太早。此外，这个案子以前没做过，因此我们的尝试有些新的突破 我：那麽，你认为我们应该怎么做？我相信你当时提出的观点很重要 他其实是害怕看见真相，我无法相信他不知道简报对我们日后的进展祸害有多大 老张：我也不太确定。让我们等等看事情如何发展 我必须设法让这个家伙开始行动起来 我：你或许是对的，但我想我们可以需要有所行动，不能只是等待 兼顾的探询与辩护。在习惯定式的心智模式思维过程中，人们比较善于提出和辩护自己的主张，却忽略了对他人的意见进行有效的探询，更难以做到深刻地了解别人的想法，以及深入研究别人主张的正确性。坚持“探询与辩护”的做法，则是改善心智模式的一把钥匙，一副良药。 方法： 坦率地交换看法，有利于多元化思考问题 探询别人的意见，有利于共同学习 学会运用“探询与辩护”的技巧，有利于最佳论断的形成 把镜子转向自己－不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。只有自己不断“照镜子”，才能更清晰地认知自己，认清自己的优缺长短，更能让自己扬长避短，让自己的潜能发挥的更为出色，更为淋漓尽致。 换位思考是换一个位置思考的方法，可以使人发现站在本身位置上思考的缺陷，是改善心智模式的有效方法。 换位思考的另一种说法叫“设身处地”。我国古代理学家朱熹对“设身处地”有精辟的论述：“体谓设以身，处其地而察以心也” 。意思是说，设想自己是他人，并处干他人的位置上，来体会他人的心情。 任何一个人都处于一定的人际关系中，他既是社会的一员，又是一定的组织或团队中的一员，更是社区一个家庭中的一员，互相间沟通就显得尤为重要。 沟通是什么呢：沟通是人们在生活、工作中，人与人之间的思想交流、感情交流、知识交流、信息交流。 沟通的一般技巧: 用对方熟悉的词语，准确向对方发出信息，并使对方确认；有效沟通比快速沟通更重要; 有效表达自己的想法; 用心来沟通， 沟通的重要原则: 真诚无价 我们很多时候会遇到心情不舒畅，在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效地表达自己的想法。只有能够“有效地”表达，才能进行良好的沟通，才会有更多的朋友和伙伴，才能赢得别