海尔之道——以创新为灵魂的公司文化资料.ppt

* 海尔的管理与张瑞敏的哲学思维 未来不断进化的组织所面临的障碍，当然被看作是最大的管理挑战。调查对象们一致选择沟通（94%）和建立关系（77%）作为未来至关重要或重要的管理特征，超过了冲突的解决（58%）和技术性的技巧（53%）。 * 海尔的管理与张瑞敏的哲学思维 未来不断进化的组织所面临的障碍，当然被看作是最大的管理挑战。调查对象们一致选择沟通（94%）和建立关系（77%）作为未来至关重要或重要的管理特征，超过了冲突的解决（58%）和技术性的技巧（53%）。 * 人们是否能持之以恒的把简单的工作千遍万遍都做对 OEC管理模式是：日清日高，即：每天都进步1%，坚持每天都提升。 * 正加速变革的商业环境从许多方面影响着企业，但没有一种像对企业的学习方式，更重要的是企业运用所学知识的方式那样产生根本性的影响。一个组织要想生存，它学习的进度必须超过，或最起码要等于环境变化的进度。那些僵化的、庞大的有着强烈内省文化特征的公司将发现，它们学习和适应的过程要难于那些规模较小、更加平展化的公司。然而，关键的差异并不是结构，甚至不是学习的意愿，也不是建立一种能最大限度地收集、处理和吸收信息的管理方式。联盟与合伙公司为学习的发生提供了一个宝贵的机会——如果公司听信的话。对美日合资企业的研究表明，学习的绩效存在着惊人的差异。日本公司已把企业的学习发展成为一门优秀的艺术，这与美国公司对从合作关系中获取知识明显缺乏兴趣，而很大程度上以财务眼光看待这种关系形成生动的对比。施乐是个例外，它是第一个承认自己欠下富士胶卷公司的合资公司债务的美国公司，这帮助它提高了质量水平，降低了制造成本以及成功地使用了基准。 * OEC的形式与内容： 区域日清内容： 质量日清 工艺日清 设备日清 物耗日清 生产计划日清 文明生产日清 劳动纪律日清 区域日清要解决： 1.各生产作业现场七项内容受控状况； 2.发生问题的原因及责任分析； 3.员工当天工资收入测算。 * OEC的形式与内容： 职能日清含两部分： 一是：生产作业现场，按“5W1H1S”九个因素进行控制性清理，对发现的问题及时填入相应区域的“日清栏”。 二是：各职能部门的工作人员，按自己分工区域、分管职能的受控情况、问题原因的查找及整改措施的制定情况进行分类清理，填入个人的“日清工作记录表” ●职能日清要解决 ?找出问题的原因及改进措施； ?分析责任； ?变例外因素为例行因素； ?测算职能人员的工资类别。 * 质检处 质检处 质检处 成品库 物流配送 物流配送 分厂 分厂 分厂 分厂 减 2分/次 减1分/次 减 2分/次 减1-3分/次 减 2分/次 减 2分/次 减 2分/次 减1-3分/次 不按程序文 件规定办理筛选提货 筛选标志不明确，无筛选流通卡 筛选工操作不正确，造成物品损坏 成品库不按规定办理成品入库手续 业务员随便进入库区在库区违纪 分供方对物资标签填写不规范 材料无统一标识 不按照退料退料 无故拒收配送处送料 不按生产计划要料 责任部门 考核细则 共6页，第5页 生产日期：2000.04.30 实际情况 物流配送 7 减10 物流配送 9 5分 满分 减 10 物流配送 10 减20 物流配送 8 减50 物流配送 6 减20 物流配送 5 仓库 管理 实际情况 物流配送 4 减20 物流配送 3 实际情况 物流配送 2 实际情况 物流配送 1 责任价值(元) 索赔部门 现场管理雷区 序号 考核项目 表号：020804F01 现场管理评审表 Haier OEC的形式与内容 生产作业现场管理 * 1 计量器具不清或丢失合格证 减0.5分/次 现场部门 计测中心 减5-10 2 计量器具整洁，维护及时 现场部门 计测中心 减5-10 3 对于精密计量测试设备，要持有计量部门发放的计量检测设备操作证方能进行操作，不得无证上岗 减 1分/次 现场部门 计测中心 减20 4 班前班后要检查检验记录是否及时填写到位 减0.5分/次 现场部门 计测中心 减5 5 班前班后要检查检验记录是否准确 减0.5分/次 现场部门 计测中心 减5 6 使用计量设备时违章操作，未执行操作规范 减5分/次 现场部门 计测中心 减10-20 7 计量器具未能正确使用而造成损坏 减1分/次 现场部门 计测中心 减10 8 计量器具未能存放妥当而丢失 减2分/次 现场部门 计测中心 原价赔偿 9 问题重复发生未能解决 减5分/次 现场部门 计测中心 减20 安全环保 5分 安全、环保消防管理，劳动纪律按现有人力资源处“安全雷区100条”和 消防管理 “劳动雷区100条”执行，其索赔位为人力资源处 劳动纪律 5分 创新工作 加分 根据实际情况由各职能部门给予现场部门适当加分或正激励 注：1.每天 每项最低得分为