一个企业用来凝聚人心的东西有三个: 远景,使命 核心价值观 战略目标 远景与核心价值观解决“灵魂需求”,战略目标解决“物质需求”。 世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一,就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。 告诉他该做什么(职责); 告诉他做好的标准是什么(标准); 训练他如何做好(培训); 让他去做(授权); 反复修正,直到你可以离场(检讨); 去做更应该做的事(开拓); 让他也学会并实践1-7步骤(复制)! 外企“掠夺”人才的7种方式 吸引留学人员,收割人才 兼并购买企业,连锅端才 雇佣猎头搜索,专猎英才 国外设立机构,就地取才 修改移民法规,开门迎才 高层出国访问,顺手牵才 合作办学设奖,养育人才 如何与下属沟通? 处理认同 要求承诺 处理不关心 了解需求 处理疑问 讨论完善 处理反对 尊重、探究、说服。 与问题型员工沟通: 留意“地下”对话,通常你是最后知道真话的; 停止当时的谈话内容,转而讨论相关流程; 发现真正的问题:将问题与表象区分开; 肯定对方的感受,争论是没有赢家的; 解决问题而不要归咎他人; 三、激励:创造执行的关键 重赏之下必有勇夫? 有钱能使鬼推磨? 激励=奖金+晋升? 财聚人散,财散人聚? 我们的激励单 ? 我们的工资保密制度? 通过激励创造执行 人人有利 人人有责 人人有为 生理需要 (人类生存的最基本的需要,如对衣、食、住等方面的需要)
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