1-1 软件测试基础知识1.pptVIP

软件无处不在 * 衣 住 食 行 软件无处不在 * 抢票神器， 助你回家 软件软件无处不在 实现家电智能控制必不可少 Internet of Things 软件无处不在 有了PS，你会发现，什么都可以改变 什么是软件缺陷？ 由此得出 软件已经成为我们的工作、生活中不可或缺的重要部分。 软件质量已经成为决定产品质量或企业成败的最重要的因素。 软件不能正常工作所带来的问题对我们的工作和生活带来很多不便，甚至会造成时间、金钱、信誉等方面的重大损失，严重时会危及生命。 臭名昭著的软件错误案例 什么是软件缺陷？ 迪斯尼并不总是带来笑声 1994-1995 1994年圣诞节前夕，迪斯尼公司发布了第一个面向儿童的多媒体光盘游戏“狮子王童话” 圣诞节后的第一天，迪斯尼客户支持部电话开始响个不停，不断有人咨询、抱怨为什么游戏总是安装不成功，或没法正常使用 这个游戏软件只能在少数系统中正常运行 兼容性问题 什么是软件缺陷？ * 英特尔奔腾浮点除法缺陷 1994 （4195835／3145727）×3145727- 4195835 = ? 在计算机的“计算器”程序中输入以上算式，如果结果是0,那表明你的计算机没有问题。 测试工程师在芯片发布之前的内部测试时已发现了这个问题，但管理层认为没有严重到要修复的程度。 用户在1994年10月30日报告了这个缺陷，Intel承诺更换有问题的芯片，但要求用户必须证明自己受到了软件缺陷的影响。 最终，Intel公开道歉并花费4亿多美元更换坏芯片。 什么是软件缺陷？ * 美国航天局（NASA）火星极地探测器着陆坠毁 1999 在设计中，在飞船的脚上装了一个的触点开关，当飞船的脚着地时，触发开关，通过计算机中设置的一个数据位来关掉燃料。 然而，在飞船的脚张开时，由于震动，开关被触发，并通过数据位关掉燃料，没有反助推器的帮助，飞船下坠1800米后冲向地面必然坠毁。 原因：其中一个小组测试飞船的脚落地过程，并不注意着地数据位（接口）是否置位，另一个小组测试此后的着陆过程，他们每次测试前都要重置计算机、清除数据位。他们从未一起工作过！没有合在一起测试过。 系统测试 衔接问题 什么是软件缺陷？ * 爱国者导弹防御系统 1991 1991年2月25日在海湾战争中，美国的爱国者导弹在发射时产生了0.33秒的时间误差，这个软件故障扰乱了导弹的雷达跟踪系统，结果拦截失败，被沙特阿拉伯发射的飞毛腿导弹击中，造成美军28名士兵死亡、98人受伤。 1991年2月16日, 制造商向美国陆军提供了更新软件。这个软件最终在飞毛腿导弹击中军营后的一天才运抵部队。 当爱国者导弹防御系统的时钟累计运行超过14小时后，跟踪定位系统就不准确。在这场战役中，爱国者系统已经连续运行超过100个小时，导致了累计的时间误差。 系统时钟误差积累 什么是软件缺陷？ * 国内的软件失效案例 360存在严重缺陷,后果导致系统崩溃（查杀木马后无法查看桌面和任务栏） 什么是 软件缺陷？ 软件留有“后门” 什么是软件缺陷？ 缺点：defect 故障：fault 问题：problem、issue 错误：error 毛病：incident 异常：anomaly 偏差：variance 失败：failure 矛盾：inconsistency 特殊：feature 缺陷：bug 软件测试人员，在不同环境下用不同的术语描述软件失败的现象： 什么是软件缺陷？ 什么是软件缺陷？ 术语：缺陷（Defect） 可能会导致软件组件或系统无法执行其定义功能的瑕疵，如错误的语句或数据定义。 缺陷可能会导致失效（Failure）。 术语：错误（Error） 人为的、产生不正确结果的动作。 比如程序逻辑错误、代码错误、文档错误等 术语：故障（Fault） 指缺陷在软件运行时的表现形式。故障一定是缺陷，但缺陷不一定是故障。 术语：失效（Failure） 组件或系统与预期的交付、服务或结果之间存在的实际偏差。 什么是 软件缺陷？ 缺陷因果链 “千年虫”事件 什么是 软件缺陷？ 请思考： 系统中一旦引入了缺陷，一定会引起失效吗？？？？ 请用之前讲过的例子说明！ 什么是软件缺陷？ 判别缺陷之前需了解的一个术语—产品说明书 产品说明书（product specification ） 软件开发小组的一个协定，定义了要开发的产品的功能和特征，细化了产品的细节，产品如何反应，要做什么，不做什么等。这种协定的范围从口头说明到正式书写的文档有多重形式。 怎么样去判别软件缺陷？ 什么是软件缺陷？ 怎么样去判别软件缺陷？ 只要符合下列5个规则的，我们称之为软件缺陷： 1.软件未达