人际关系第2章人际认知.pptVIP

第二章 人际认知 第一节 人际认知 第二节 人际认知的归因 第一节 人际认知 人际认知 人际认知具体内容 人际认知过程 人际认知特性 人际认知具体途径 人际认知的基本方法 影响人际认知的因素  认知（cognition）一词来源于拉丁语cognoscere，意为“对… …的认识”。 认知—cognition： 认知是指人们通过心理活动（如形成概念、知觉、判断或想象等）获取知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，是人最基本的心理过程。包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等，通常与情感、意志相对应。 人脑接受外界输入的信息，经过头脑的加工处理，转换成内在的心理活动，再进而支配人的行为，这个过程就是信息加工的过程，也就是认知过程。 人际关系学\感觉与知觉.doc 人际认知的知觉对象指的是个体以及个体与个体之间的关系，即作为个体的人及人际关系。 人际认知是个体的社会行为基础，是决定人际关系的重要环节。 一、人际认知定义 人际认知是指个体对自我、他人及人与人之间关系的认知，但主要指对他人的认知。 二、人际认知具体内容 （一）自我认知 指对自我存在的认知，包括对自我的需要、兴趣、能力等个性特征、社会角色的认知。自我认知是人际认知的基准。 （二）对他人的认知 指从他人的外在特征、行为表现推知其动机、态度、思想、性格等心理特征的过程。对他人的认知是一切人际交往的根本前提。 （三）人与人之间关系的认知 指对自己与他人的关系以及他人与他人的关系的认知。对人与人之间关系的认知是一个相互感知的过程。 三、人际认知过程 在人际认知过程中，主体接受来自他人的感性刺激，同时根据过去的经验及有关线索对这些信息进行加工整合。 （一）外界刺激物 （二）认知图式 （三）编码 （四）存储 —— 人际认知的几个主要环节： 新事物输入 对此事件有 产生推理-存储 长时记忆 关于事件 没有主动图式 事件—存储推理 的输出信息 寻找相应图式 图式找到了吗？ 创造新图式 四、人际认知特性 （一）人际认知的选择性 ——影响人际认知选择性的因素 认知对象的新异性和刺激强度（客体因素） 认知者的主观状态（主体因素） （二）人际认知的理解性 （三）人际认知的投射性 （四）人际认知的整体性 （五）人际认知的平衡性 （六）人际认知的恒常性 （七）人际认知的偏差性 五、人际认知具体途径 （一）表情认知 （二）言语认知 （三）仪表、体态认知 （四）人际距离认知 人际关系学\奥诺丽纳.doc 六、人际认知基本方法 行为反应模式判断法 作品分析判断法 空间距离判断法 三圈判断法 人际需求反应判断法 （一）行为反应模式判断法 行为反应模式判断法是一种人际关系的行为预测法，即根据甲对乙的行为，可推测判断甲乙之间可能存在的人际关系。 心理学研究表明，当一个人的某种行为出现后，都有一定的人际关系随之产生，这就为人际认知提供了一个简捷的方法。 通常以下八类行为可以产生相应的人际认知： ● 管理与教育行为，会引起对方的尊敬； ● 帮助与同情行为，会引起对方的信任； ● 赞同与合作行为，会引起对方的友好； ● 尊敬与求助行为，会引起对方的帮助； ● 怯懦与服从行为，会引起对方的控制； ● 反抗与厌倦行为，会引起对方的拒绝； ● 攻击与责骂行为，会引起对方的仇恨； ● 夸张与拒绝行为，会引起对方的自卑。 （二）作品分析判断法 作品分析判断法，也叫作品鉴定法，是通过被认知者的作品了解其个性。 所谓作品的涵义是广义的，指被用过的、改造过的、创作的东