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诊断市场部-邓 巍 ACCESS软故障排除流程 - 病人结果 是否有异嗜性抗体的干扰，例如HAMA(人抗鼠抗体)， HAGA(人抗羊抗体) 某些肿瘤病人使用鼠类免疫球蛋白治疗 农场工人异嗜性抗体干扰发生率较高 采用异嗜性封闭试管，防止干扰 检查标本RLUs 检查当前的系统检查结果 ACCESS软故障排除通用流程 错误模式 结果差异 定标错误 质控失控 与临床不符 结果差异处理流程 1 是否仅发生于病人标本结果？ 是否同时发生于病人标本与质控标本？ 2 只发生于病人标本时 ：检查病人标本处理过程 3 同时发生于病人标本/质控标本时：检查其它项目结果是否差异？ 4 如果是，检查仪器性能状态 5 如果只发生于1种项目，首先须排除该项目敏感的仪器因素 6 如果排除仪器因素后，进入该特定项目故障排除流程 ACCESS软故障排除通用流程 标本处理流程 标本获取：获取方法是否正确，是否使用正确类型标本？ 标本接收：标本凝固方法是否遵照NCCLS规则？ 标本处理：客户是否使用适当的离心机？ 离心机工作是否正常，RCF是否正确？ 标本在项目规定时间内测试？ 标本冷冻保存，复溶是否正确？ ACCESS系统验证 检查系统清洁度/清洗性能 探针 试剂采样/加样区域 检查所有机械部件调整(Align