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任务----- 制定决策 [任务目标] 策划在你就读的大学旁开设一家学生饭店，通过对开设饭店类型的决策，培养自己初步的决策能力，加深对决策有关方法的理解。 [任务内容] 1、假设你和你的朋友试图在你就读的大学旁开设一家学生饭店，困扰你们的问题是大学旁边已经有很多饭店，这些饭店能提供各种价位，不同类型的餐饮服务。目前你们拥有开设任何一种类型饭店的足够资源，你们面临的挑战是要决定开设什么类型的饭店将最成功。 2、运用头脑风暴法做出小组决策。 3、讨论个体决策与群体决策各自的优劣。 [任务方法] 1、以学习小组为单位，事先对你就读的大学旁的餐厅开设情况实地调查和收集相关资料，了解目前你就读的大学附近的饭店类型和价位，在此基础上让小组每位成员就开设饭店的类型形成自己的意见，每位成员要尽可能的富有创新性和创造性，并写下来。 2、运用头脑风暴法做出决策，首先各小组花5-10分钟，让小组每位成员就开设饭店的类型发表自己的见解，并简要分析。 3、小组长将小组的各种方案归纳汇总，将小组所有的方案列出。 4、小组成员花20分钟讨论小组各种方案的优缺点，最终形成小组决策。 5、由各小组长对本组开设饭店类型决策方案进行汇报。 6、集体讨论个体决策与群体决策各自的优劣，教师点评，并评选出优秀方案。 任务二 个人SWOT分析 [任务目标] 通过对自我SWOT分析，熟悉并掌握SWOT方法的运用，同时增强对自我的认识，了解自己的差距，从而找出指导自我学习、成长的最佳方案 [任务内容] 1、小组每位成员通过对自我现状进行分析，完成对自我优势、劣势、机遇及面临威胁的审视，填写SWOT分析表。 2、根据分析表内容进行自我审视、自身定位及行动策略的思考。 [任务方法] 1、每位同学制作一张SWOT分析表。 S（优势）W（劣势）O（机会）T（威胁） 2、与小组其他成员分享。 3、讨论当你为自己制作了SWOT分析表后，是否对自己的认识更加深刻。 4、根据对自我SWOT分析，讨论对未来的学习成长有什么启示。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * * （1） 对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内。 （2） 建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来。 （3） 鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好。 （4） 可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。 头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。这种方法的时间安排应在1～2小时，参加者以5～6人为宜。 * 三 经营决策的方法 专家意见法（德尔菲法） （一）主观决策法 头脑风暴法与反头脑风暴法 （定性） 确定型决策 （二）计量决策法 非确定型决策 （定量） 风险型决策 * 1、头脑风暴法 头脑风暴法（Brainstorming）是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 头脑风暴法的创始人——英国心理学家奥斯本（A．F．Osborn）为该决策方法的实施提出了四项原则。 ●方法的提出 ●特点 ●具体做法 ●实施原则 ●时间安排 ●参与人数 这种方法旨在借用精神病患者胡言乱语的意思，转用为无拘无束地畅谈各自的看法。它的核心是开动脑筋，互相启发，集思广义，寻找新观念，提出新建议。 ①确定要决策的问题 ②选择专家 ③选择决策场所 ④准备必要的工具 ①每一位专家对别人的意见不作任何评价 ②建议不必深思熟虑，越多越好 ③鼓励独立思考、奇思妙想 头脑风暴法 2.德尔菲法（专家决策法）/(背靠背决策法) 美国兰德公司提出的，被用来听取有关专家对某一问题或决策的意见。 ●方法的提出 ●决策程序 ◎确定要决策的问题 ◎决策人员数量 ◎决策人员来源 ◎拟定征询意见表 ◎实施方法 特点：专家参与、匿名进行、多次反馈、统计方法。适合中、长期预测（整体HR需求量预测、部门HR需求预测）。 步骤： 第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，专家人