职业核心能力体系及职业沟通.ppt

学会与陌生人交往，常交友 对朋友要真诚，常联络 对领导要尊重，常请教 对家人要关爱，常交流 小案例：杜拉拉的换位思考 自信是沟通的基础 什么是自信？ 没有高跟鞋， 　　　　我一样很漂亮！ 自卑：自我贬低，对自己的不信任和消极的心态 25 感受： ----对于听者而言 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 25 39 ? 职业核心能力篇 申荣荣 zxbsr1017@ 1、课程名称：《大学生职业发展与就业指导》。 2、课程类型：公共基础课（必修）。 3、课程学时：授课16学时+网络课堂16学时 =32学时，分两学期完成。每一学期16学时， 授课8学时，网络课堂学习8学时。 4、课程总学分：1学分。 5、考核及成绩评定：总成绩100分。分数构成为， 平时成绩（操行与平时上课表现、考勤）占20% 网络课堂学习40%，根据学生网络课堂学习时 间给出相应分数（教师可在网站后台查看学生网 络课堂学习时间）；网络考试成绩占40%。 6、网络课堂网址及登陆 学生登陆账号qgxy_学号，初始密码为123456，建议学生修改密码。 7、注意事项：学生在观看视频时要使用IE浏览器，后 台方能计时，如使用IE浏览器仍然出现可能不计时 的提醒不用理会。 钱学森之问 2005年温家宝总理在看望著名物理学家钱学森时，钱老曾发出这样的感慨：回过头来看，这么多年培养的学生，还没有哪一个的学术成就能跟民国时期培养的大师相比！ 重建教育体系？ 企业需要什么样的毕业生？《视频》 专业特定能力 职业核心能力 结论： 资历取向 能力取向 专业取向 全面素质取向 西门子等 公司的发现 1972年 Key Skills 梅腾斯教授 的研究 德国职业核心能力（关键能力）研究 核心能力体系的建立 基础核心能力 职业沟通 团队合作 自我管理 拓展核心能力 解决问题 信息处理 创新创业 延伸核心能力 礼仪训练 心理健康 …… 未来世界—— 方向比努力重要， 能力比知识重要， 健康比成绩重要， 生活比文凭重要， 情商比智商重要。 清华大学顾秉林校长送给毕业生五句话： 要成功，先沟通 职业沟通　　　　　　　　　 (美)普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 为什么要沟通? 为什么要沟通? (美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 为什么会存在沟通？ 良好的沟通是成功的关键 小案例：全球最愚蠢的银行 小案例：全球最愚蠢的银行 职业沟通是在职场中，人与人之间用语言、文字等符号交流信息、交流思想和情感来达成职业活动的双向互动过程。 职业沟通的基本内容 职业工作关系的对方理解我的意图；取得对方的支持；保持良好关系；相互理解，相互支持，相互依赖。 发信者将信息通过多种渠道传送给收信者，收信者会给发信者一定的反馈，因此职业沟通是双向互动的过程。 小游戏：你比话我来猜 1、答案在PPT上展示出来；2、需要两位同学，一位背对着投影仪屏幕，一位面对着黑板上的屏幕；3、描述时，台下同学只允许听，不许提示。 4、时间为3分钟； 如何培养 主动沟通的意识？ 25 感受： ----对于听者而言 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的