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职业秘书实务 继《一个外企女秘书的日记》后作者最新力作。　　作为秘书，你是不是因为领导让你成天“打杂”，感觉自己大材小用像个保姆而苦恼？你是不是因为工作职责范围不明确，自己不知干什么好整天无所事是，感到青春荒废前途茫然？你是不是因为单位里的一些“小人”工作不仅不配合反而故意刁难而觉得工作乏味……如果是这样，朋友，那你不妨把本书看完，她能帮你解开你心中的疑团，发现自己工作的意义！特别是处理人际关系和交流沟通能力的提高，真正帮助你解决实际问题。 中国最庞大的下载资料库下载 在信息社会的今天，许多人是通过电视、报纸、杂志等大众宣传媒介来认识秘书的。然而，无论是在那些令人扑朔迷离的电视剧中，还是在那些情节波澜起伏的连载小说里，人们看到的秘书大多是一些身材修长、容貌姣好的年轻女郎。她们穿着时髦，身手不凡。秘书绝大多数是女性，所以，一些人只要一提到“女秘书”就会显得很暧昧，把女秘书当作是上司办公室漂亮的花瓶，甚至是“小蜜”。 测测你的秘书水平 第一题　老总的照片 第二题　副总的私生活 第三题　男朋友的工作调动第四题　性急的老总 第五题　戴墨镜的客人 第六题　秘书的忠告 秘书工作对一些人来说显得非常神秘。许多人以为秘书每天的工作就是陪老板外出谈生意，出席各种豪华宴会，非常风光。那么，秘书每天实际上都在做些什么呢？ 第一节　企业为什么需要秘书(1) 第一节　企业为什么需要秘书(2) 第二节　上司需要什么样的秘书(1) 第二节　上司需要什么样的秘书(2) 第二节　上司需要什么样的秘书(3) 第二节　上司需要什么样的秘书(4) 第三节　秘书工作有哪些特点(1) 第三节　秘书工作有哪些特点(2) 第三节　秘书工作有哪些特点(3) 秘书在日常工作中常常会遇到这种情况：客人 中国最庞大的下载资料库下载按预约的时间来访，可上司一时还离不开，要么是与前面的客人没谈完，要么是在打一个长途，需要让客人等一会儿。在这个时候，你就得替上司招待客人。在客人等待的时候，你让客人干等是很不礼貌的。 第一节　秘书为什么要有丰富的常识(1) 第一节　秘书为什么要有丰富的常识(2) 第二节　社会常识 第三节　经营管理常识 第四节　财务常识 公司里的销售人员、前台值班和电话总机话务员，都可以说是公司第一线参与接待客人的人员；与他们不同的是，秘书在接待过程中，秘书是代表上司在接待客人；从某种意义上来说，秘书就是公司的商标，秘书在接待客人和值班时的形象及态度，就是整个公司形象的缩影。 第一节　如何使用电话(1) 第一节　如何使用电话(2) 第一节　如何使用电话(3) 第二节　如何接待客人(1) 第二节　如何接待客人(2) 第二节　如何接待客人(3) 中国最庞大的下载资料库下载 测测你的秘书水平 在信息社会的今天，许多人是通过电视、报纸、杂志等大众宣传媒介来认识秘书的。然而，无论是在那些令人扑朔迷离的电视剧中，还是在那些情节波澜起伏的连载小说里，人们看到的秘书大多是一些身材修长、容貌姣好的年轻女郎。她们穿着时髦，身手不凡。秘书绝大多数是女性，所以，一些人只要一提到“女秘书”就会显得很暧昧，把女秘书当作是上司办公室漂亮的花瓶，那么，秘书到底是干什么的呢？最好先来看几个秘书日常工作的小场景，也许你能从中了解秘书到底是干什么的，并且能了解应该怎么做秘书工作。不过，你最好把它们当作试题，测试一下自己的秘书能力；即使你不是秘书，你也可测试一下自己作为白领在职场的生存能力。当你做完这六道测试题之后，如果你觉得自己的答案离标准答案有一定的差距的话，那你不妨把本书全部看完，因为到那时你的能力可能会有较大的提高。甚至是“小蜜”。当然，也有一些人认为秘书缺乏个性，默默无闻，专为人作嫁衣裳。 第一题　老总的照片 中国最庞大的下载资料库下载 这是一家以家电制造为主业的上市公司。最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司在股票市场上的大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。 这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地来电话，说谈判己经完成，让秘书赶紧用快件寄3张作为公司法人代表的总经理照片过去，以办理有关手续。这天总经理正好在市政府开会，秘书一时找不到总经理的照片。就在秘书不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施CI战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总经理照片。秘书给公关部打电话，对方接电话的正是秘书中学的同学小诺。小诺是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总经理的照片，并答应马上给送过来。当秘书刚刚松口气，公关部的雷经理来电话，问秘书要照片做什么用。秘书有这么几种回答：　　a.这是