某食品公司派发活动促销员培训手册(31页)详解.pptVIP

* * 优冠09年9月派发活动执行标准说明 Sept 7, 2009 * 卡夫公司简介 产品信息 活动介绍 活动安排 人员安排 突发事件处理 QA 目录 * 卡夫公司简介 * 卡夫食品简介 卡夫公司，已经拥有100年的悠久历史，是全世界第二大的食品公司。旗下拥有众多国际和本地品牌，年销售额已达340亿美元，并且以5.5%的速度逐年增长。 在中国大陆，我们拥有众多深受消费者喜爱和信任的产品。饼干类，如奥利奥，优冠，闲趣，甜趣，趣多多，王子，佳钙，乐之，太平系列产品，鬼脸嘟嘟等; 饮料类，如果珍，麦斯威尔咖啡。这些品牌不断为消费者提供优质的产品和良好的服务。 我们力图使所有的产品在品质，产品信任度和可靠度上都得到消费者的喜爱和信任，并建立与消费者之间的紧密联系和亲切关系。我们的使命是：全球毋庸质疑的食品业领导者，消费者的首选和客户不可替代的合作伙伴。 * 产品信息 2009年5月，优冠启用全新包装，并用“卡夫优冠”品牌替代之前的“达能牛奶优冠”品牌 更名换新装 达能牛奶优冠 卡夫优冠 * 品牌定位：美味又营养的优冠，帮助孩子健康成长 目标消费者：3-12岁孩子的妈妈 产品卖点： 独特“金十佳”营养配方，补充10种孩子成长必需的维生素和矿物质（配方优势） 含真正牛奶成分（配方优势） 牛奶口味香浓美妙（口感优势） 产品： 是国内甜饼干市场的领导品牌 两个系列：单片和夹心 五个口味： （单片）牛奶味，香橙味；（夹心）牛奶味，巧克力味，蛋黄味 （具体规格见下页图片） 优冠介绍 * 香 脆 系 列 牛奶口味 香橙口味 特 浓 系 列 牛奶口味 巧克力口味 蛋黄口味 优冠产品家族 * 优冠新产品优势美味更营养，帮助孩子健康成长 包装优势:具金属光泽提升高档感 单条装添加托盘减少携带存放过程中的破损情况 配方优势 :“金十佳”营养配方，补充10种孩子成长必需的维生素和矿物质 含真正牛奶成分 口感优势 :牛奶口味，香浓美味 产品本身： 是国内甜饼干市场的领导品牌 两个系列：单片和夹心 五个口味： （单片）牛奶味，香橙味；（夹心）牛奶味，巧克力味，蛋黄味 香脆饼干内含5种不同图案，好吃好玩 * 派发活动介绍 * 活动主题： 关键沟通信息 香浓的牛奶口味 美味更健康 活动时间：2009年9月12日-10月8日 促销活动内容：派发+产品介绍 派样产品：卡夫优冠牛奶饼干25g五片装（整份派发，不允许拆开单片派发） 活动介绍 * 派发活动安排 * 活动时间：2009年9月12日至2009年10月8日， 人力安排及具体派样时间： 注： 无需办理入场手续，只在（必须在）卖场入口处进行派发， 派发点要随时保持有人，两名派样员不可以同时离开 活动安排 派发渠道 人力配置 具体派发时间 9月12日-10月8日 大型超市 二名促销员+两点一名助理督导 　 工作时间：14：30-18：30 * 大型超市：每点派发两天，平均单次派发量960份 。 具体派发店家及安排见报店表 具体安排： 活动安排 * 派样对象： 25-45岁的女性消费者 3-12岁孩子的家长（只允许派发给家长） 派发标准用语： 您好，欢迎品尝卡夫优冠牛奶饼干！现在商场内还有促销活动，欢迎光临！ 有消费者驻足时进行详细介绍： 它富含真正牛奶成分，口感香浓，特别适合孩子！ 优冠共有2个系列，单片和夹心.有5个品种供您选择! 活动安排 * 派发活动要点： 在各城市的指定派样点进行优冠饼干派样活动。 向每名目标消费者派样一包样品，不可以重复，同一派样点只选择商场入口处进行派样，破损产品不得派样由助理督导负责退回公司。 有孩子的情况下，只能派发给孩子的家长。 卖场每天每店派样量控制在960份，且须控制派样量（不超过120份/半小时/派发员）保证一天不间断活动。 统计派样点的当天实际派样量。 活动要点 * 人员安排 * 助理督导： 年龄在25—35岁之间，男/女性 亲和力强，待人热情。 有一定的生活经历和组织能力，责任心强，遇突发事件能及时处理。 派样员： 年龄在18—25岁之间的女性 外表端庄、大方，身材适中，待人热情。 语言流利，会普通话能听懂当地语言。 有快速消费品派发经验。 注意：活动开始前一周完成所有工作人员招聘工作，最终务必预留30％的备岗人员，以备解决由人员引起的突发。 人员招募及要求 * 派样员仪容仪表： 工作期间必须着公司指定促销服，白色运动鞋。 必须化淡妆，长发扎马尾辫，不带夸张饰品。 注意个人清洁卫生，不留长指甲，指甲不染色。 工作时应保持精神饱满，面带微笑。 活动之前的准备及注意事项： 熟记城市督导的姓名及联系电话，以便随时保持联系