目标国内服务外包发展现状(36页)详解.pptVIP

一、中国在全球服务外包市场中的地位 中国已经成为全球公认的重要离岸外包目的地国家。 国内庞大的市场将是未来服务外包产业的重点服务对象，市场潜力巨大。 目前，中国的IT支出总量占GDP的比例，仅 是美国的十分之一和印度的二分之一。 选择外包承接商的关键要素 我们的挑战 我国企业始终在产品的价值链中处于低端和劣势，始终无法掌握核心的业务和技术。 其他服务外包承接国家对中国的挑战，众多发展中国家抢分服务外包这杯羹，对我国的发展构成了一定的挑战。 上海服务外包快速发展。上海市作为中国的经济金融中心、长江三角洲经济商圈的核心城市，重要的交通枢纽和对外贸易口岸，凭借较为完善的通讯与交通基础设施环境，服务外包人才等优势，服务外包业发展迅速。据商务部统计，2008年，上海市服务外包的合同签约金额、合同执行金额占20个服务外包示范城市的比重均超过20%，企业数量和从业人员的比重均超过10%。???? 目前，深圳以承接软件服务外包为主 近年，德国、香港、日本等国家和地区的企业纷纷到广东设立分公司，转移服务外包业务。从全球外包供求关系来看，外包的需求主要集中在美国、西欧和日本少数发达国家。深圳则以服务欧美市场为主，日本市场为辅。 国务院将成都确立为西南地区的“三中心两枢纽城市 成都服务外包产业的发展起步较晚，其主要业务以软件服务外包为主。 首批服务外包基地城市优劣势的比较分析总结 深圳和上海由于其经济开放程度和经济发展水平较高，在国际市场具有一定的竞争力。大连、西安、成都等二级城市，在经济实力上远不如上海、深圳。 在服务外包企业自身实力和国际化程度上，大连、西安、成都与上海和深圳有一定的差距，但也具有其自身的比较优势。 在成本方面，深圳和上海劳动力成本相对较高，同时，商务运营成本和租赁成本等也要高于大连、西安、成都不具有成本方面的优势。 在综合环境方面，上海和深圳城市在承接国际服务外包方面具有很强的硬件实力。而大连、西安和成都无论是在基础设施的完善程度以及硬件设备的建设来说都与这两个城市有一定的差距，不具有竞争力。 在政府的政策环境方面，大连、西安以及成都政府在服务外包的发展中起到了主导性的作用，深圳和上海市政府也十分重视当地服务外包产业的发展，但只是起到一定的推动作用。 每年还有5000万元专项资金流入支持服务外包产业的发展。这对于资金、人才和跨国公司来说，无疑具有巨大的吸引力成都现登记注册的软件企业总数达3000。余家，其中经国家双软认证的企业368家，软件研发及系统集成销售收入上1000万元的企业有近30家，上亿元的本地软件企业近10家，形成了一批骨干软件企业群体。 科技中心 交通枢纽 通信枢纽 商贸中心 金融中心 三中心两枢纽 成都的服务外包业务由于起步较晚，产业基础还不够雄厚，虽然其软件服务外包有一定程度的发展，从数量和质量以及企业自身实力上还有一定的差距。 但是成都政府非常重视服务外包产业的发展，从战略角度提出成都发展外包产业的目标与规划。 (成都市政府专门筹建了软件外包事业区，成都市软件行业协会分别在美国的达拉斯和硅谷设立了外包分会……….) * * 大连、西安、北京、上海、武汉、天津、南京、成都、深圳、济南、杭州 根据预测，中国IT市场2005年到2010年复合增长率为11%左右， 到2010年，市场总规模将达到4310亿元； 其中，从2006年开始，中小企业的市场复合增长率约为16%左右，高于整体市场和大企业市场(10%）， 因此也是IT供应商未来争夺的市场焦点。 分析 国内整体IT需求规模平均保持在两位数以上。中小企业的需求增长速度高于大型企业的需求增长 中国服务市场分析预测 Source: IDC，DETECON，Analysys 单位：亿元 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *指年销售额在3000万以下，职工人数少于500人的企业均可归属于SME范畴 1、中小企业便于轻装上阵 2、ITO成熟性被中小企业接受； 企业文化 企业信誉 企业性质 一把手背景 经营业绩 发展战略 人员素质 成功案例 规模 响应能力 沟通能力 执行能力 企业背景 创新意识 技术标准化 成本控制 合作动机 项目团队 重视程度 项目管理 成员稳定性 总成本 知识产权 公司资质 服务供应商 法规不明确 合约风险 语言障碍 敏感数据的安全 价格和效率 品牌