第1章项目管理概念要点.ppt

网络与软件 … 2、项目生命期 与项目阶段 5、组织机构和项目管理 3、知识领域和技术方法 4、应用领域的特性知识 O 1、项目管理的概念 范畴和原则 启动 计划 实施 收尾 Y X 建设 项目 设计咨询项目 技术改造项目 …… 科学研究项目 军事 项目 风险管理 综合管理 时间管理 范围管理 Z 项目管理要素之间的关系 关于项目与人生 在现代社会中，一切皆项目，一切也都将成为项目，项目是临时的, 做好时间管理, 项目是唯一的, 做好风险管理, 项目是渐进明细的, 做好变更管理 .从项目管理感悟人生, 人也是不能重生的，这样就可以将人生看作是一个泛项目，在这个项目中有多个子项目要去完成，例如事业，婚姻，身体等等。而这些子项目又可以进一步的统筹细化，一步一步完成人的一生。 要成为一位成功人士,就必须要求以项目的角度来审视，宏观上看人生，微观上看问题。 * 头脑风暴的做法 将头脑风暴的中心议题写在白板、胶片或挂图上。 提示：确保每个人都充分理解中心议题的含义。 项目组成员轮流发言，任何意见都会得到肯定。 提示：轮流的过程鼓励大家参与，但任何人如果没想好可以随时跳过。 将每一条意见用大号字写在胶片或挂图上。 提示：用原话记录每条意见，不作任何解释。 继续轮流发言，直到每个人都曾跳过（没意见）为止。 提示：此过程一般持续5-20分钟，视议题复杂程度而定. 复查意见记录，去除完全重复的条目 提示：小心识别并保留在用词上有极细微差别的意见。 谁是项目经理？为什么？ 谁是项目经理？为什么？ 练习1 下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行的销售工作 在2009年销售20套以上的电话银行系统 为某客户的电话银行系统提高售后服务 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务 为人民服务 练习1 下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？ 为某银行客户开发、安装电话银行系统 √ 负责电话银行的销售工作 × 在2009年销售20套以上的电话银行系统√ 为某客户的电话银行系统提高售后服务√ 建立售后服务热线√ 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 × 为客户提供优质服务 × 为人民服务 × 练习2 项目目标确定 项目背景： 规划、设计和建造清新温泉旅游渡假区工程，总投资1.86亿元，总建筑面积2.52万M2，规划、设计、建造总工期为23个月，从2015年8月1日开始，至2017年6月30日主体封顶。内容包括房屋建筑、装饰装修、强弱电、供热通风、给排水、无动力污水处理、空调、园林绿化及道路等。质量要求合格标准。 实施意义： 我公司战略向规划、设计和建造一体化总承包移积累经验，提高我公司在工程总承包公司的市场竞争力。 项目自身目标： 成果：按照客户的要求规划、设计和建造令客户满意的投资为1.86亿元清新温泉旅游渡假区工程，具体为： 总建筑面积2.52万M2 。 房屋建筑、装饰装修、强弱电、供热通风、给排水、无动力污水处理、空调、园林绿化、道路。 设计和施工符合国家相关规范的要求。 工期：规划、设计、建造总工期为23个月，从1995年8月1日开始，至1997年4月30日验收移交,比要求工期提前2个月。 费用：投资1.86 亿元，力争利润率 13.4%，总成本控制在 1.61 亿元内。 质量：严格按照ISO9001质量体系和标准进行设计和施工，达到质量等级合格标准。 安全环保：零重大伤亡率，环保符合国家有关规定。 战略目标：为公司战略向规划、设计和建造一体化总承包积累经验。 项目团队：建项育人、齐头并进，通过项目的实施，提高项目成员的技术和管理能力，为公司锻炼和培养一个具有凝聚力的项目团队。 客户：不但完成其当前的项目，而且要得当其以后的项目，并通过该客户向外宣传我公司，提高公司形象和知名度。 练习2 1．2．2项目管理的特征及其应用 表1-1 项目管理与一般企业管理区别 特征 一般企业管理 项目管理 (1)对象与目标 对象是生产运作 目标是使每个一般作业都能高效率的展开，以达到一定的经济效益 对象是项目 目标是确保项目能够成功 (2)内容 内容也许更丰富，涉及面更广，但它的风险相对比较小 内容包括项目的范围管理、项目的组织管理、项目的质量管理、项目的费用管理和项目的时间管理等 (3)创新性 可有可无创新性 (4)复杂性 工作为单一组织、学科、行业， 已有经验，无风险 工作跨越多个组织、多个学科、多个行业，可供参考的经验很少甚至没有，不确定因素很多 (5)过程性 不需过程性。强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进