创新思维与问题解决工作模版(34页)讲解.pptVIP

作业流程 主动寻找企业中管理、产品、服务的潜在问题 找出产生问题的所有可能原因－右脑发散思维 明确产生问题的核心因素－左脑集中思维 创新找出可能的解决方案－右脑创新思维 决策出合理的解决方案－左脑逻辑思维 （一）主动寻找企业中管理、产品、服务的潜在问题 若您希望找出产品/服务/流程中的问题，请用?质疑分析法找出潜在的问题。 如果您希望找出工作策略/方向/重点的问题，请用?奖惩分析法找出潜在的问题。 （二）找出产生问题的所有可能原因－右脑发散思维 若您已经明确问题是简单、直观的问题，请用?why-why分析法找出问题发生的原因。 如果是复杂、结构性的问题，请用?金字塔分析法找出问题发生在哪里，然后用?why-why分析法找出可能的根源问题。 若您可以给发生问题的人员/系统/流程/产品/服务，找出他们的对照物（就是环境与情形接近，但是没发生问题的对比物），请用?比较分析法 来达成 “如何提高您所在的部门/团队/个人的工作绩效来促进整体绩效的提升？” （三）明确产生问题的核心因素－左脑集中思维 1、若您是通过数据调查，请列出您的分析方法（例如：调查报告、统计）或调研数据。 2、若您是通过团队主观判断，请用?多次投票法或?正负兴趣法来明确主要原因。 （三）揭示核心原因 请明确您要解决的问题的根源原因 （四）创新找出可能的解决方案－右脑创新思维 请选择合适的创新工具： 列出您想到的创新方案 1、 2、 3、 4、 5、 6、 …… （五）决策出合理的解决方案－左脑逻辑思维 个人决策工具： ?价值观权重评估法 团体决策工具： ? 评估矩阵 附件：全脑思维解决问题 工具列表 质疑法—打破固有思维模式 奖惩分析法 Why – why 分析法 金字塔分析法 比较分析法 多次投票法 正负兴趣法 头脑风暴法 头脑风暴法之逆向头脑风暴 头脑风暴法之循环头脑风暴法 借签法 寻找替换方案的完整顺序 思维导图/随机输入法 思维导图/随机输入法讨论结果 价值观权重评估法 评估矩阵法讨论结果 结 果 % % % % % 待选项 选择因素 问题： ?返回 * 创新思维与问题解决 工作模版 2.右脑发散思维 揭示 问题 找到 最佳 方案 3.左脑集中思维 4.右脑创新思维 5.左脑逻辑思维 1.主动发现问题 全脑思维漏斗模型 分析方法： 调研数据： 请填写 ?借签法 ?头脑风暴法 ?逆向头脑风暴 ?思维导图/随机输入法 ?循环头脑风暴 结论：列出您的创新提案 请填入创新项目描述…… 根据以上的思维分析和工具应用，请把希望的创新行动方案写在下面的格中。为了创新项目实施，请注意描述的要点包括： 目标 内容 衡量标准 时限 2.右脑发散思维 揭示 问题 找到 最佳 方案 3.左脑集中思维 4.右脑创新思维 5.左脑逻辑思维 1.主动发现问题 全脑思维漏斗模型 主观观念 客观现实 观察的目标（流程/产品/人员/制度）： ?返回 －－ －－ 奖励因子 惩罚因子 问题： ?返回 2.右脑发散思维 揭示 问题 找到 最佳 方案 3.左脑集中思维 4.右脑创新思维 5.左脑逻辑思维 1.主动发现问题 全脑思维漏斗模型 when who what 相应措施 WHY3 WHY2 WHY1 问题： ?返回 ?返回 差异点 比较目标物（没问题） 问题目标物（有问题） 问题： ?返回 2.右脑发散思维 揭示 问题 找到 最佳 方案 3.左脑集中思维 4.右脑创新思维 5.左脑逻辑思维 1.主动发现问题 全脑思维漏斗模型 第一步列出可选方案 第二步 进行投票 第三步 得出投票结果 … 可选方案二 可选方案一 第三轮 第二轮 第一轮 讨论问题： ?返回 确定问题 分配票数 + : 票 — : 票 ？： 票 第二步 找出可选方案 进行投票. 投票结果 ... ……. 丁 丙 可选方案二 可选方案一 总分 乙 甲 投票人 待选项 ?返