计划与执行力讲解.ppt

企业的计划体系： 案例1：冰箱车间玻璃窗上的小条 电冰箱厂有一个材料库，五层楼，五层楼一共有2945块玻璃，这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条。条子上有两个编码，一个是谁负责擦这个窗户，第二个编码就是谁负责检查这个窗户。如果我到这儿一看这个玻璃非常脏，我不要找谁擦，我只要找谁管这件事，由他负责。我们有很多的小姑娘，她那个车间窗户都非常高，上不去。上不去没办法，正好谈恋爱的时候，就把她谈恋爱的对象找来。一般谈恋爱的时候，男的都是非常能表现的，玻璃擦得非常干净。 OEC管理法的核心是，对工作的分解强调“三个一”，即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作，大到机器设备、小到一块玻璃，都清楚地标明责任人与监督人，有详细的工作内容及考核标准 ，形成环环相扣的责任链，做到了奖有理、罚有据。 海尔冰箱总共有156道工序，把156道工序分为545项责任，然后把545项责任落实到每个人的身上。 案例2、买复印纸的困境 一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。就买下复印纸，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！ 案例一点评 1、计划工作的目标与任务分解要清晰明确 2、计划分解与执行中的员工主动性。 3、有效地沟通，要做到双向沟通，这是计划下达与分解中最为重要的一部分。 计划执行力的三个层面 业务人员的执行力 包括： 员工的工作态度、 业务技能、 工作状态 关于个体执行力 关于组织执行力 案例3：海尔集团中心大楼擦地板的小姑娘 中央电视台《洤释海尔》 每个月有两万人到海尔参观，一年就是20多万人。他们之中有中国人、外国人，有些人是来洽 谈生意的，但多数人是来取经的，而且是冲着OEC管理 法来的。等他们把有关OEC的表格条文带回去时，发现并不好用。其实，海尔OEC管理的内在道理，就在大厅里那位小姑娘身上，每天她都不声不响 地反复干着这种最简单的工作—擦地。 在海尔，即使是一个擦地的小姑娘都热衷于把事情做好。所以，重要的不是海尔工业园中标语，而是这些价值观已深深地刻在每一个员工的心灵和头脑之中，被理解、被相信和被实践。 案例4：海尔13条 1984年12月，张瑞敏被派到海尔的前身—青岛电冰箱厂。当年被派去了四位领导，前三位都没有能呆住。 欢迎我的是53份请调报告。上班8点钟来，9点钟走人，10点钟时随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就补烂泥拖走了。 张瑞敏想，资金没有，可以弄到；产品没有也可以生产出来；但信心没有，创业就难，做事很难达到第一流。一听说要整顿，厂里人就搬出过去订的一人高的规章制度；我没让他们多订条文，只制定了13条，最主要的一条就是：不准在车间随便大小便。这些最基本的没有，其他的更是空谈。其它规定还有“不准迟到、早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚500元”、“不准哄抢工厂物资”等。这十三条在今天看来，像一个笑话，可当时的情形就是这样。 案例3：海尔13条 实事求是精髓。像毛泽东最早提出的三大纪律八项注意，其中有一条“不准看女人洗澡”，这有点像我们接管工厂时的“不准随地大小便”。这都是实事求是的态度，就这个水平你就这么制定制度，最后发展了再提高。 张瑞敏的领导之路就是从这13条开始的。 现在看来这13条已没有什么意义，可对当时来讲却是有效的。既然规定“不准在车间大小便”，如果找到一个在车间大小便的，找到之后就要公布、处理。这样做的目的就是要树立工人的一种信心，也是建立对你的一种信任。 冰箱厂起步时，这种做法起了很大的作用，并不是因为你处理了一个不按你规章制度办事的人，而是下面的工人会感到一年之中换了四位厂长，只有这个厂长是“言必信，信必果”。 海尔的13条虽简单，却被视为电网。制度不怕简单，但要把现有制度用起来！而有一些企业规章一箩筐，却被人视为“沙发床”。这是件令人深思的问题！ 案例5：什么叫做不简单？什么叫做不容易？ 张瑞敏：这么说吧。现在到我们这里来参观的人，一年要有几十万，有的人回去之后，就按海尔的方式来做，有的人给我们反馈过来信息，说学海尔真好，马上见效。然后过了三月他又打电话过来说，我们现在不做了。为什么？太累！天天这么累，受不了。这是一个现象。另外，拿物流这个环节来看，物流在我们海尔是采购的集中。现在有很多人也在