管理理论的历史发展讲解.ppt

企业管理学 主讲：朱延春 参考书 《西方管理思想史》郭咸纲 《企业管理学》 《组织行为学》朱延春 恩与威——从古罗马军威到现代管理 在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度； 恩与威——从古罗马军威到现代管理 当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的顺服和坚定性，凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。 恩与威——从古罗马军威到现代管理 在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”“爱设于先，威严在后，不可反是也。”孙子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。” “且怀且威，则君道备矣” 恩与威——从古罗马军威到现代管理 [思考题] 1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。 2.这些管理思想符合现代管理理论中何种理论的内容 第二章 企业管理的发展 第一节、西方早期的管理思想和古典管理理论 第二节、行为科学理论 第三节、现代管理理论 第四节、中国企业管理的发展 重点： 古典管理理论：泰勒制的内容 行为科学理论：人际关系理论主要观点和马斯洛需要层次理论 现代管理理论主要学派的代表人物 第一节、西方早期的管理思想 和古典管理理论 一 西方早期的管理实践与管理思想 一 西方早期的管理实践与管理思想 古代埃及、巴比伦的管理思想 埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。 《汉漠拉比法典》的编制表明古巴比伦人意识到了——法律方法在管理中的重要性。 二 古典管理理论 (一)产生背景 1.经济的发展对管理提出了提高劳动生产率的要求。 2.传统的经验管理，使劳资矛盾尖锐。 3.科学管理的思想准备——市场伦理、自由伦理、新教徒伦理。 三位管理学大师：泰勒、法约尔、韦伯 (二)泰勒和科学管理理论 泰勒，美国人，1856年出生于宾西法尼亚， 工人出身，其研究侧重于车间管理。 1884-米德维尔钢铁公司总工程师 1906－美国机械工程师协会主席 1915－病逝 主要著作：《科学管理原理》 《计件工资》等。 泰勒的科学管理理论在某钢铁公司 工作，针对工厂中的“磨洋工”现象 提出的，被称为“科学管理之父”。 泰勒面临的问题：磨洋工 确定“合理的工作量”－形成真正科学管理思想。 1.泰勒对科学管理的探索 两个试验: 搬铁块实验: 搬运量12-13吨，1.15美元 47吨， 1.85美元 （1）精心挑选工人 （2）诱导工人，不但没有损害， 而且还可以得到利益 （3）对工人进行训练和帮助 证明： 铲掘实验： 平均负荷21磅 16吨提高到 50吨 设计纸卡 从这项实验得到的管理思想： （1）将试验的手段引进到经营管理领域 （2）计划与执行相分离 （3）标准化管理概念形成 2 泰勒制的主要内容 1).中心问题是提高劳动生产率 ——实质“共同把蛋糕做大” 2).制定培训工人的科学方法 ——以科学管理代替传统的经验管理： 挑选“第一流的工人”； 通过动作研究和工时研究，制定科学合理的日工作量； 3)、标准化管理 ——方法、工具、设备、材料、环境等 泰勒制的主要内容 4).实行激励性的报酬制度“差额计件工资制”。 5).工人和雇主两方面都应当来一次 “精神革命” 6).管理职能与作业职能分离 7).实行职能工长制 8).例外原则 从泰勒制到OEC 天下大事必做于细，天下难事必做于易 OEC管理法（日清日高管理法）overall;every day, every