户内燃气安全交流.pptVIP

* 郑州市从1986年开始使用天然气，户内采用统一的安装方式，基本没有考虑到客户厨房装修情况，及后期客户个性化的用气需求。但是用户已经对服务行业提出了更高的要求！ * * * 经过将近1年多时间的探索，个性化安装模式和流程逐渐清晰化，施工人员业务水平合格，但是人员服务水平参差不齐，为更好地规整个性化安装业务流程，规范服务，提高客户满意度，结合个性化安装业务，将入户个性化安装关键业务环节总结、提炼成六步，做成工作提示卡形式，发至施工人员。针对客户对个性化收费情况不甚了解，制作个性化安装收费明白卡，在安装收费前出示，并向客户解释清楚收费原则和方法。 * * * 模板来自于 * 新方案/ 新工艺 个性化安装秉承“做鞋人想着穿鞋人”的思路和理念，让客户参与、以客户意见为主，为满足客户个性化的需求，从源头消除安全隐患，不断寻求新工艺、新管材，在施工方案不断地突破和完善。 三、多措并举从源头消除隐患 1、为客户预留正规三通及阀门 个性化安装客户90%以上，同意施工人员为其预留正规三通及阀门，如暂时不用，使用丝堵堵上。避免使用小三通、羊角阀等不合格管材。 三、多措并举从源头消除隐患 旧安装模式 新安装模式 关键词： 60%的客户：选择使用郑州华润燃气不锈钢波纹软管； 有效杜绝用户因使用不合格管材漏气，使用橡胶软管带来的超长、老