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人力资源开发与管理 第一章 导论 第一节 人力资源与人力资源管理的基本概念 第二节 人力资源管理的理论基础 引导案例： 第一节 人力资源与人力资源管理的基本概念 一、人力资源的含义与特征 提出：1954年美国德鲁克在《管理的实践》一书中提出。 含义： 注意：学术界的两种观点人力资源到底是指能力还是人口。 二、人力资源管理的含义与内容 三、人力资源管理的指标与目标 四、影响人力资源管理的因素 内部 外部 第二节 人力资源管理的理论基础 一、人性假设理论 提出：美国 埃德加·H·薛恩 1965年在《组织心理学》中归纳提出 二、人力资本 （一）人力资本的含义 人力资本的含义：能够增值的人力资源。 广义：作为社会财富增长必要条件的人的经济能力。 狭义：作为企业经营利润分配依据的人的经济能力。 辨析：人力资产（作为财产存在的人力资源） 人力资本的特点：独占性、潜在性、专用性 （二）企业人力资本 （三）人力资本投资 三、人本管理理论 四、激励理论 （一）需要型激励理论 ERG理论与需要层次理论的对应关系 赫茨伯格的双因素理论（“激励－保健因素”理论） （二）过程型激励理论 1、期望理论 提出：美国 佛隆姆1964年在《工作与激励》一书中提出 M (motivation)=V (valence) × E (expectancy) 即：激励水平＝效价×期望值 2、公平理论 提出：美国 亚当斯20世纪60年代提出，又称社会比较理论 Op/Ip=Oa/Ia或Op/Ip=Oh/Ih 分小于和大于的情况分析 （三）行为改造型激励理论 特点：只看结果 1、强化理论 提出：美国 斯金纳 修正人行为的方式： 正强化、负强化、惩罚、自然消退 第二章 人力资源规划 第一节 人力资源规划概述 第二节 人力资源需求与供给预测 第三节 人力资源规划的制定与执行 第一节 人力资源规划概述 一、人力资源规划的定义和类型 定义：人力资源规划（HRP）是指为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源的所作的预测和相关事项。 类型：人事规划；人力资源规划； 战略人力资源规划；战术人力资源规划 二、人力资源规划的模型 三、人力资源规划的影响因素 ①宏观经济剧变。 ②企业管理层变更。 ③政府的政策法规。 ④技术创新换代。 ⑤企业的经营状况。 ⑥企业的人力资源部门人员的素质。 第二节 人力资源需求与供给预测 一、人力资源的需求预测 （一）总体需求结构分析预测法 NHR=P+C-T NHR：未来一段时间内需要的HR P：现有的HR C：未来一段时间内需要增减的HR（正、负） T：由于技术提高或设备改进后节省的HR （二）人力资源成本分析预测法 NHR= TB (S+BN+W+O) ×(1+a%·T) TB：未来一段时间内HR预算总额 S：目前每人的平均工资 BN：目前每人的平均奖金 W：目前每人的平均福利 O：目前每人的平均其他支出 a%：企业计划每年HR成本增加的平均百分数 T：未来一段时间的年限 （三）人力资源发展趋势分析预测法 NHR=a·[1+(b%-c%) ·T] a：目前已有的HR b%：企业计划平均每年发展的百分比 c%：企业计划HR发展与企业发展的百分比差异，主要体现企业在未来发展中提高HR效率的水平 T：未来一段时间的年限 （四）人力资源学习曲线分析预测法 生产力预测法 NHR=TP/XP TP：生产总量 XP：个体平均生产量 二、人力资源的内部供给预测 （一）内部员工流动可能性矩阵图 （二）马科夫（Markov）分析矩阵图 （三）技术调查法 （四）继任卡法 三、人力资源的外部供给预测 （一）一些重要概念 （二）劳动力市场 （三）人口发展趋势 （四）科学技术的发展 （五）政府的政策法规 （六）工会 第三节 人力资源规划的制定与执行 一、人力资源政策的制定 （一）人力资源短缺时的政策制定 （二）人力资源富余时的政策制定 二、制定人力资源规划 三、执行人力资源规划 二、制定人力资源规划 ABC公司人力资源规划 1、规划的时间段 2、规划达到的目标 3、目前情景分析 4、未来情景预测 5、具体内容 执行时间 负责人 检查人 检查日期 预算 （1） （2） （3） （4） （5） … 6、规划制定者 7、规划制定时间 本章提要 名词解释：人力资源规划 简