不夜城假日酒店前厅部.ppt

1月完成工作 系统房型增设修改 酒店操作系统增设无烟房型，修改原房型名称，接待员售房对客介绍新名称。 * * * * * * * * * * * * * * 吴江不夜城假日酒店 前厅部2016年1月工作总结暨2月计划 房租收入441767.00 间夜数1471 出租率31.86% 同比上年同期-6328.00 1月售房数据 售房减少原因 本地市场消费萎缩 售房分析 团队会务减少 客源多变 个人建议 房价灵活多变 服务多变 更多激励 1月完成工作 礼包供应 与各部门同事合作共同完成礼包装盒供应，为酒店大礼包出售出一份力。 1月完成工作 通知整理下发 核实核对春节期间各类预定，餐标通知下发。与各部门衔接维护团队服务。 1月完成工作 人员稳定 稳定部分员工，保证春节期间工作正常运作。 1月完成工作 签单消费品要求 协议单位入住及时撤消费品，规范发生消费品或赔偿必须由客人或单位负责人签字要求，避免发生克莱斯事件。 1月完成工作 支付宝使用 培训收银员使用支付宝收款付款退款使用，支付宝POS机可正常使用，但目前使用客户较少。 * * * * * * * * * * * * * *