人力资源部操作程序详解.doc

管理手册 （操作程序分册） （初稿） 人力资源部 二零一五年十月起草 目 录 员工求职的操作程序 3-4 员工离职的操作程序 5-6 入职培训的操作程序 7-8 质量督导的操作程序 9 制作培训计划的操作程序 10 招聘的操作程序 11 员工转正的操作程序 12 员工调职的操作程序 13 员工考勤的操作程序 14 培训课的操作程序 15-16 客人来访接待规程 17 公文收发的操作流程 18-19 接待参观的操作程序 20 行政用车审批程序 21-22  袁记串串香龙泉部-操作程序和标准 编码：OP&S/HR-001 版本：2015 页码：第1页 共1页 员工求职的操作程序 程 序 工 作 标 准 1.领取表格 求职人员持本人身份证原件到人力资源部领取《职位申请表》2.了解渠道 人力资源部了解人员来源渠道3.填写表格 求职人员逐项真实地填写好《职位申请表》交人力资源部 4.初步面试 人力资源部根据实际情况及人员综合素质进行初步面试：考核语言能力、业务知识、专业技能，进行筛选与调整 5.进行政审 人力资源部对求职人员进行政审（户籍地派出所及其原来工作单位） 6.面试 人力资源部联络相关部门负责人，对求职者进行下一步面试 7.审批 面试后由部门经理或总监签字确认，确认后交至人力资源部报送总经理审批 8.健康体检 审批通过后人力资源部通知求职人员至市级卫生防疫站进行体检，体检合格者将健康证原件交人力资源部 9.通知录用 通知录用、办理报到手续。 袁记串串香龙泉部-操作程序和标准 编码：OP&S/HR-002 版本：2015 页码：第1页 共2页 员工离职的操作程序 程 序 工 作 标 准 1.程序 1.1员工辞职应至少提前1个月向其部门经理及总经理提出辞职请求1.2员工所在部门经理要与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。1.3辞职员工需填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。1.4员工辞职申请获准，则办理离职移交手续公司应安排其他人员接替其工作和职责。1.5在所有必须的离职手续办妥后，。1.6公司可应员工要求出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。2.离职谈话 2.1员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容： 2.1.1审查其劳动合同； 2.1.2审查文件、资料的所有权； 2.1.3审查其了解公司秘密的程度； 2.1.4审查其掌管工作、进度和角色； 2.1.5阐明和员工的权利和义务。 2.2记录离职谈话清单，经员工和部门谈话经理共同签字，并分存员工档案。 2.3员工辞职时，人力资源部应与辞职人进行谈话，交接工作包括： 2.3.1收回员工钥匙、名牌（片）、工服等； 2.3.2审查员工的福利状况； 2.3.3回答员工可能有的问题； 2.3.4征求对的评价及建议。 2.4记录离职谈话清单，经员工和人力资源部谈话人员共同签字，并分存和员工档案。 2.5辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。 3.离职手续 3.1辞职员工应移交的工作及物品： 3.1.1的文件资料、电脑磁片； 3.1.2的项目资料； 3.1.3的办公用品； 3.1.4考勤卡、名牌、名片、钥匙、工服等； 3.1.5分配使用的车辆、住房； 3.1.6使用、掌握的专有资料。 3.1.7其他属于的财物。3.2清算财务部门的领借款手续。 袁记串串香龙泉部-操作程序和标准 编码：OP&S/HR-002 版本：2015 页码：第2页 共2页 员工离职的操作程序 程 序 工 作 标 准 3.3转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。 3.4辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出。 4.工资福利结算 4.1辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。 4.2辞职员工结算款项： 4.2.1结算工资。 4.2.2应得到但尚未使用的年休假时间。 4.2.3应付未付的奖金、佣金。 4.2.4其他合法收入。 4.3须扣除以下项目： 4.3.1员工拖欠未付的公司借款、罚金； 4.3.2员工对未交接手续的赔偿金、抵押金； 4.3.3原承诺培训服务期未满的补偿费用。 4.3.4如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。 5.保密处理 离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 离职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在3个月内提出的复职要求。 袁记串串香龙泉部-操作程序和标准 编码：OP&S/HR-003 版本：2015 页码：第1页 共2页