侍卫长企划部管理手册详解.docVIP

广东侍卫长卫星应用安全有限公司 企 划 部 管 理 手 册 分目录 一、前言…………………………………………………………………2 二、部门职能……………………………………………………………2 三、组织结构……………………………………………………………2 四、岗位职责……………………………………………………………2 1、企划部经理岗位职责　…………………………………………2 2、品牌推广岗位职责　……………………………………………3 3、促销专员岗位职责　……………………………………………3 4、产品上架岗位职责　……………………………………………4 5、官网维护岗位职责 ……………………………………………4 五、管理规范……………………………………………………………4 1、市场调研管理规范　……………………………………………4 2、促销管理规范　…………………………………………………7 3、品牌管理规范　…………………………………………………9 4、广告制作发布规定　……………………………………………10 六、操作流程……………………………………………………………12 1、市场调研管理流程　……………………………………………12 2、促销管理流程　…………………………………………………12 3、品牌管理流程　…………………………………………………13 4、广告申请与制作流程　…………………………………………14 七、工具表格……………………………………………………………15 广东侍卫长卫星应用安全有限公司企划部管理手册 前言 企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。 部门职能 负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。 根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。 组织结构 根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示： 岗位职责 企划部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：营销中心 直接下属：品牌推广、促销活动、营销策划、产品上架 (2)、主要职责 A、 主持企划部日常管理工作；负责组织制定公司全年企划工作计划，并分析落实完成；、 负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案；编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报；主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作；、 组织撰写宣传推广文案、广告创意设计，策划、实施和评估企业、产品的品牌推广活动；、 对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。.对网站进行日常维护,维护网站内容，更换官网上广告页面.网站日常内容的编辑、发布、管理及新闻信息等内容的录入.epr管理、审核、发布.负责监督日常项目执行跟进（发布、更新并维护.具备网络公关软文（资讯、新闻、互动类）的审查能力;3)、品牌管理制度 第一条：营销副总经理负责公司品牌规划与管理工作，营销中心企划部负责品牌的日常业务管理。 第二条：营销企划部根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理公司的广告、促销、公关业务，共同执行、协同与维护公司品牌形象。 第三条：营销中心客户服务部负责售前、售中、售后服务工作的策划组织监督，接受处理客户、消费者的投诉，及时将影响公司品牌形象的情况呈报营销中心副总经理。 第四条：营销副总经理负责与相关部门的沟通协调工作，统一领导公司的品牌推广与维护工作。 第五条：公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容。 第六条：公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须报企划部备案，呈公司领导批准方可使用。 第七条：公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。 第八条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。 第九条：本制