员工怠工现象分析解析.docVIP

存档编号： 应用心理学论文 实习报告 企业职工怠工心理分析及其超越路径 学 院 专 业 姓 名 学 号 指导教师 2015年 6 月 18 日 企业职工怠工心理分析及其超越路径 摘 要 各企业职工已是当今社会的强大生力军，研究职工的工作参与状况和主观感受已是目前对于职工就业的相关研究的两个课题，具有一定的理论意义和实践意义。本文浅析了企业职工怠工的危害及原因，企业职工克服怠工情绪和超越怠工问题的方法，根据本研究相关内容显示，企业职工怠工现象的产生有生理、心理等个人因素，还有内因、外因等社会因素，由此推断企业职工怠工会对个人、同事、企业、家庭造成一定的影响。经研究发现，职工怠工与身处的企业性质、所在部门、个人职位的差异有关。研究证明，不能主观的去评判职工怠工现象，应从不同角度理解、心理疏导并从中寻找解决办法。 关键词 企业职工怠工；生理；心理；内因；外因 目录 1.怠工及其原因 5 1.1 内因 5 1.1.1 生理因素 5 1.1.2 心理因素 6 1.2 外因 7 1.2.1 薪酬待遇 7 1.2.2 人际关系 7 1.2.3 其他原因 7 2. 解决怠工问题的超越路径 8 2.1 加强身体素质，开展职工文化活动 8 2.2 积极进行心理疏导，及时与人沟通 8 2.3制定公平薪酬待遇 8 2.4 在实践中找到人际关系的处理方法 8 3.结论 8 1.怠工及其原因 1.1 内因 在社会中各种企事业单位里常常能看见这样的现象：边干活边刷微博、看视频、趴桌子睡觉等消极怠工现象。这是最为明显的怠工行为，目前各大企业仍存在员工怠工的隐患和潜在可能，例如：有些职工虽然准时上下班，但不接受绝大多数条件下的加班；部分女职工经常以各种身体状况为由请假休息；还有部分员工经常跑外勤而不愿在办公室里作业。这些都属于怠工的潜在行径。从内因来说，怠工行为关乎员工自身的生理、心理因素，更有甚者，心理因素长期累积就会在身体上现象，爆发各种身体状况。究其原因，职工在工作中无法使自己处于健康的心理状态。 1.1.1 生理因素 有相关调查结果显示,随机选取数名同行业企业职工，有70%以上的职工都有过消极怠工想法, 这说明怠工情绪在社会中还是很普遍的。从生理角度看，怠工现象的出现有三种人群： 第一种：适应工作慢节奏的人群，如事业单位职工、自由职业者； 第二种：长期过度工作状态下导致的阶段性疲软职工； 第三种：由于心理负担过重导致的胜利状况不佳的职工。 因为随着社会的不断发展,为了适应日渐激烈的生存环境，全方位的培养高效、勤奋的职工，传统的“大锅饭”制度逐渐消失,薪酬制实行后更是淡化了企业集体文化氛围，很多人适应了慢节奏工作的职工常常感到无所适从。在激烈的生存环境下，越来越多的企业看中员工的奉献度，有的甚至用加班时间长短来给员工发放薪酬——这使得更多的职工无所谓身体状况和工作完成情况，拼命加班加点。随之而来的使更多的工资，短暂的喘息机会，却往往付出了身体和家庭的代价。由于加班或过度工作导致的猝死现象增加，很多职业病也会伴随职工一生，给他们的家庭带来诸多痛苦。薪酬制度使得许多职工在适应之前的工作模式后，在新的薪酬制度下正常工作无法开展,职工活动和文化的开展和管理慢慢也不是由职工本身担任主力。销售任务过重、绩效成绩长期低迷会增加员工的心理负担，从而使其产生倦怠、消极，对个人、同事、企业，甚至社会丧失信心的影响。 1.1.2 心理因素 在国内，也有不少学者对职工怠工这一块也有不少相关研究，相关的调查结果显示, 造成怠工的心理因素十分复杂，一种现象下员工的心理活动也有很多种不同组合。下面就“员工按时下班/加班现象”举一个例子： 针对这个问题员工可以分为四种：按时下班且工作做得好的，按时下班且工作做得不好的，加班且工作做得好的，加班且工作做得不好的。 工作做得好的人，往往是对工作有爱好，有激情，有能力的人。这样的人如果加班，那想必是处于爱好主动加班的；如果不加班，一定是出于某些条件的限制无法加班的，不大可能是因为偷懒。如果把加班与否作为绩效考核的因素的话，工作做得好且不加班的人就会陆续离职。 和把工作做好相比，加班是相对容易做到的事情——只要在公司待着就行。工作做得不好的人，离职之后想找到下一份比较好的工作是比较困难的，因此如果因为不加班就会导致他们失去工作，那么他们有更大的可能会选择妥协，成为加班的人。 于是，把加