2014年11月心理咨询师考试职业道德考试教程精编版….doc

心理咨询师国家职业资格考试辅导 职 业 道 德 精 编 教 程 心理咨询师职业道德考试教程 （2013年10月 精编版 ） 职业道德概述 第一节 道德与职业道德 《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。” 道德 （一）道德的含义 在西方，道德一词来源于拉丁语Morales，指风俗和习惯，后引伸，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。 道德的产生和发展，是和人类的生存发展密切相关的。道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。 马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间 的关系的特殊行为规范的总和。 包含三层含义：1、一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的。2、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的。3、道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。 道德的三大领域：家庭美德、社会公德、职业道德。 （二）道德与法律的关系 1．道德规范与法律规范的联系 （1）自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段。 （2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。 （3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2．道德能弥补法律调节的不足 （1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。 （2）在调节主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为。 （3）在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。 （三）道德评价 所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。通过评价使人们认识到什么是“值得提倡的”，什么是“必须反对的”，什么是“应该的”，什么是“不应该的”，使人们确立起基本的道德认知能力。 道德评价具有扩散性和持久性的特点。中国有句俗话说“好事不出门，坏事传千里”。 国家职业资格鉴定考试中，也增加了职业道德素质测评的内容。 二、职业道德 （一）职业 职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。 《中华人民共和国职业大典》中列出职业8大类、66中类、413小类和1838细类。 对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义： 第一，职业是人们谋生的手段和方式； 第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善； 第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。 （二）职业道德 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的、依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。 职业道德存在着普遍性与特殊性的统一：首先，职业道德存在共性要求；其次，职业道德也存在个性差异。 （三）职业道德的基本要素（1）职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风 （四）职业道德的特征1．鲜明的行业性 2．适用范围上的有限性 3．表现形式的多样性 4．一定的强制性 5．相对稳定性 6．利益相关性 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德的具体功能 （一）导向功能（二）规范功能（三）整合功能（四）激励功能 （一）导向功能： 指职业道德具有引导职业活动方向的效用。表现在三个方面：（1）确立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。（2）根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中智慧和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。（3）通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。 （二）规范功能：指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。表现在两个方面：（1）通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求；（2）通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，不越“雷池”，避免受处罚。 （三）整合功能：指企业通过职业道德核心理念对企业