管理研究(第二章)讲解.ppt

第二章 管理研究概述 管理研究发展过程 管理研究的性质 管理研究的定义 管理研究的类型 管理研究的模式和分析单位 管理研究的要求 一、发展过程 泰罗的科学管理（时间研究） 吉尔布雷斯夫妇（动作研究、管理心理学） 梅奥霍桑实验（行为科学理论、人际关系学说） 管理科学（二战后），借助自然科学（数学、计算机）等方法 西蒙的决策学派 管理学家与管理者的区别 管理学派与管理丛林 孔茨在1961年12月发表的《管理理论的丛林》一文中指出，在西方，只是到了本世纪，特别是到了40年代，才对管理进行系统的研究．最早的一批著作都是由一些富有实际经验的管理人员写出来的，如泰罗、法约尔、阿尔文·布朗、谢尔登、厄威克等人。可是，到了60年代初期管理方面的学术论著却雨后春笋般地出现，带来了众说纷芸．莫衷一是的乱局。泰罗对车间一级管理所进行的有条理的分析和法约尔从一般管埋观点出发对管理经验进行的深刻总结等，到60年代初期已萌发得过于滋蔓，成了各种管理理论和管理学派相互盘根错节的一片丛林。 管理学派 管理过程学派 法约尔 人际关系学派 群体行为学派 经验(或案例)学派 社会协作系统学派 社会技术系统学派 系统学派 决策理论学派 数学学派或“管理科学”学派 权变理论学派 经理角色学派 二、管理研究的性质 管理研究的性质 管理研究兼用科学方法和思辨方法，但管理研究方法论仍然垂青于科学方法。 管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辨方法。 尽管管理研究方法论着重讨论科学方法在管理领域的应用，但思辨研究的结果无疑应属于管理研究的成果。 三、研究的定义 科学研究：科学研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨对于现象之间的关系所做的假设命题。 柯林格（Kerlinger,1986) 管理研究： 管理研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨的方法来探讨管理决策需要认识的现象和需要解决的问题。 四、管理研究的类型 按照不同的标准，管理研究可分成不同的类型。这些分类不是绝对的和孤立的，大多数实际的研究表现出多种研究特性，体现为不同类型研究的综合和集成。 按研究目的分类 按研究的时间特征分类 按研究层次分类 按研究功能分类 按研究内容分类 按研究模式分类 管理研究的目的 对现象加以报告(reporting) 对现象加以描述(description) 为决策提供依据 对现象加以预测 建立事件的因果关系模式 利用因果关系模式预测事件未来的情况 对事件加以评价 （一）按研究目的分类 探索性研究 描述性研究 解释性研究 政策研究 探索性研究 探索性研究主要有三个目的： 第一，满足研究者了解某事物的好奇心和欲望； 第二，探讨开展更为周密的研究的可能性； 第三，发展可用于更为周密的研究的方法。 由于探索性研究中的抽样通常缺乏代表性，结论往往缺乏确定性。 转型时期中国企业家胜任特征的探索性研究（管理世界2007年第一期，林泽炎等） 30位国内优秀企业家访谈 58条企业家胜任特征条目并编制量表 抽样调查150（126） 聚类分析：个性特征、行为特征和能力特征 优秀企业家要具有更广阔的视野 要具有强烈的危机意识 更强的社会责任感 描述性研究 研究的主要目的是对现象和事件加以描述（description) 。 Who? What? When? Where? How? 变量的分布，变量间的关系，例如： 人口普查：对人口的各种特征进行描述。 民意测验：对公众倾向进行描述。 商品市场研究：对购买或将要购买某种商品的消费倾向进行描述。 企业绩效研究：对销售额、成本、效率、效能等进行描述。 中央企业在资源节约型社会中的地位和作用研究（管理世界2007年第一期） 地位和作用 资源节约的主要做法与成效 面临的主要问题 推进资源节约的主要措施 解释性研究 基于所建立的概念架构(conceptual framework)或理论模式对现象加以解释(explanation)。 How? Why? 对上市公司的绩效的分布及其变动进行研究是一种描述性研究。而研究为什么是某种分布而不是另外一种分布或研究分布变动的原因则是解释性研究。 解释性研究例： 影响消费者行为的因素研究 文献查阅表明，影响消费者行为的因素有： 社会因素：角色、家庭影响、阶层、文化、时尚 心理因素：认知、动机、能力知识、态度、个性 个人因素：人口统计因素、涉入深度 使用情况 等 实证研究发现，上述因素均不同程度影响消费者行为。 解释：为什么影响？为什么程度有差别？ 管理研究中描述或解释的对象 1．状态例如：个人的性别、年龄、文化程度、工作绩效，公司的规模、结构、经营状况，等等。2．意向例如：个人的