微信公众平台基本操作(韩东峰)教案分析.ppt

特别说明 本文内容主要侧重说明微信公众平台如何注册、设置、日常群发信息等问题。 关于如何推广公众平台、文案编辑、如何吸粉等内容，没有阐述。 高级功能（自动回复）、自定义菜单、服务号运营与管理，本人不太熟悉。如果遇到问题，您可以另请高明。 韩东峰老师 联系方式 1、手机号码 2、个人微信号码：ha3、QQ：491999507 4、微信公众平台： 热忱欢迎您关注“企业经营管理咨询 专家”微信平台，希望大家多多提出 宝贵意见，互相学习，共同成长！ 设置→公众助手下图为设置成功的公众号助手 三、微信公众账号登陆 1、公众账号登陆还是从进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，提示有三种登陆方式：QQ号、微信号和注册邮箱，但是目前只能使用微信号和注册邮箱登陆。 三、微信公众账号登陆 2、登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了 第二章微信公众平台后台介绍 一、微信公众平台后台首页 登陆公众平台后首先进入的页面，如下图所示： 1、在上次点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数和消息数，这话有点拗口，但实际就是这样，点击“查看”会分别跳转到用户管理页面和实时消息页面，然后这些数据就分别清零，直到再有新的用户关注和新的消息回复。 2、最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增用户数 - 每天退订用户数）。 3、最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好坏或者活动调查发起等互动产生起伏。 一、微信公众平台后台首页 二、微信公众平台实时消息页面 点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在首页里点击新消息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众平台发送的即时消息，这是与用户用心互动的重要阵地，我就经常在这个页面和朋友们互动，做人工客服。如下图： 三、微信公众平台用户管理页面 进入公众平台后台，点击“管理--用户管理”，或者在首页里点击新朋友数后面的“查看”就可以进入，该页面用于对关注了该公众账号用户的管理，如下图： 三、微信公众平台用户管理页面 1、用户管理菜单。 菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、星标组、黑名单三个分组。公众平台将不接收被拉入黑名单的用户消息，但是黑名单人员可以接收公众平台的消息，包括群发消息，这个规则非常奇葩。 2、点击新建分组选项可以新建自定义的分组。 例如右图：自己的微信、老朋友、河北的朋友 三、微信公众平台用户管理页面 3、用户分组。点击分组下拉框选择组别，然后点击放入就可以将用户进行分组，被分组的用户将消失在当前组别列表中。用户将出现在另外一个分组。 4、批量分组。将需要分组的用户头像前面的check框选中，然后统一放到一个组别。 四、微信公众平台数据统计页面 第三章微信公众平台群发消息 一、微信公众平台后台素材管理 进入公众平台后台，点击“管理→素材管理” 。这个页面主要是用来编辑与管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。如下图： 一、微信公众平台后台素材管理 1、素材类型。微信公众平台可以群发的消息类型为文字、语音、图片、视频、图文消息，除了文字可以在群发消息时直接生成，其他四种类型都需要先在素材管理里生成原始素材。 2、图文消息类型。图文消息有两种形式，一种是单图文消息，一种是多图文消息，适合推送单篇文章或者是多个文章列表。 3、多图文消息。一次最多可以编辑8条图文信息，头条有大图展现，其余是标题配小图，灵活使用可以有很多玩法。 4、单图文消息。一次只能够编写一篇图文信息。主要由标题、封面、提要、时间组成。 二、新建单条图文消息 前面已经提过图文消息有两种形式，先来说单篇文章的，点击单图文消息图标后进入消息编辑器，如下图： 1、图文消息预览区。可以让作者看到最终发到用户手机时的效果，但是封面图片的展示和最终效果可能会有一些差别。 2、文章标题。文章标题力求抓人眼球，因为当消息推送到用户手机上，用户的对话栏里最先显示的是文章标题。 秘籍：长度尽量不要超过13个汉字，否则手机显示会折行影响显示效果。 3、封面图片上传。选图尽量与文章主题相关，同时要符合公众账号定位。 秘籍：如果图片里有人物，要避免人的头部被切去，否则就会出现这种情况： 4、文章摘要。关于文章的一些简要说明，可以挑选文章的中某段比较精辟的话，长度不能超过120个汉字。 秘籍：摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢，了解文章主要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。5、发送预览。这个按钮非常有用，点击后会