浅谈护士长如何增强科室凝聚力解析.pptVIP

浅谈护士长如何增强科室凝聚力  护理部 范永颂 浅谈护士长如何提高科室凝聚力 　良好的科室凝聚力可以提高科室的工作效率，改善工作环境，建立良好的科室文化，使每位工作人员心情愉快，做事认真负责，医护间精诚合作。护士长是病区的基层管理者，与主任组成科室的核心，影响着科室内的每一个人，起着举足轻重、承上启下的作用。因此，如何协助主任做好科室的管理工作，让每一位工作人员都能最大限度地发挥自己的能力，则是每一位护士长都必须要面临的问题。  维护主任的威信 主任是科室的核心，主任的威信越高，相当于科室核心的力量越大，凝聚力也就越强。在现今的工作模式中，护士长要认识到主任的作用，做主任最有力的支持者，做好主任的助手和参谋，帮助主任管理好科室。 建立良好的医护关系，营造和谐的工作环境 　　1. 建立良好的医护关系：医生、护士是工作中接触最多、合作时间最长，也是互相之间最了解的伙伴，医护高度配合才能高效地完成医疗任务。护士作为医疗工作的最后一个环节，若发现医生的疏忽，要及时与医生沟通。要把相互尊重落实到日常工作中，如每天见面有称谓，谦虚、勤快、热情，善于倾听不同意见，反映问题有回音，积极改进工作，体现对医生的尊重，同时给人以有素质、上进、实干之感 。  2.2 营造和谐的工作环境：护士长要做好医护之间的桥梁，处理医护间工作的矛盾，不制造矛盾，坚持原则，客观，公平，分清责任，注意摆事实、讲道理，以诚心与之沟通，取得医生和护士的谅解。注意征求医生对护理工作的意见与建议，不断地改进工作，提高护理质量。事后要及时分析问题发生的原因，找出解决的办法，更改工作流程，改进工作方法，坚决杜绝矛盾的再次发生。生活中，要做科室同志的良师益友，在医护间表扬彼此的优点，淡化缺点，将医生护士的主动工作、医护的良好合作适度扩大，及时给予褒奖，使科室人员积极主动地做好工作。 建立激励机制，发挥每位同志的才能 ，护士长不但要做好护士的激励工作，还要注意对医生的激励工作，鼓励医生、护士参加各种考试、竞赛、学习，通过操作竞赛激发每位工作人员的工作积极性，在科室形成“比、学、赶、帮、超”的风气，营造“人人为我，我为人人；相互学，比着学”的良好氛围。 病区除了医疗工作，还有各种院内和社会的活动，护士长要发现每个人的优点、缺点，扬长避短，积极地授权给每个人，让他们把自己的长处发挥得淋漓尽致，同时注意要做到“疑人不用，用人不疑”。护理管理者必须要有爱才之心，识才之智，容才之量，用才之艺，千方百计发现、培养、凝聚护理人才，懂得、珍惜在护理管理中的作用，能团结比自己更强的力量来提升自己的工作质量。 提高自身的个人魅力 　　4.1 提高个人修养：护士长首先要努力提高个人修养，包括专业素质、政治素质、人文修养，遇事不慌、办事有条理。“一言既出，驷马难追”，行为上做一个让人信服的人。领导者的专业能力是其人格魅力的主要因素，也是决定其非权力影响力大小的主要因素。护士长首先要树立终生学习的观念，尤其是对新知识和其他知识的探求。一个专业能力突出的管理者会令其下属产生信赖感，进而为其折服，愿意自觉地为其所用。护士长还要培养自己的超前意识，尽快接受新事物，不要墨守成规，性格开朗、幽默，为大家营造一个宽松、乐观的工作环境。  建立良好的同志关系：胸怀宽广，“人非圣贤，孰能无过”，做错了事，要及时承认，亡羊补牢，为时未晚，以免为了顾及面子而“失之毫厘，谬以千里”，问题到了不可挽救时悔之晚矣。同时给护士做一个榜样，及时发现问题、公开问题、解决问题，预防问题的再度发生，也可杜绝护理差错的发生，使其他护士不再犯类似的错误，也可彰显护士长有错即改的大度胸怀。 在制度上一定要严格要求，在生活上加倍呵护，让她们在宽松、愉快的环境中工作。关心护士的个人生活，帮助她们解决困难。在工作时间以外，可以开展丰富多彩的业余生活，加强与护士之间的联系，有助于建立良好的同志之间的关系。  相处一段时间后，仍固守一视同仁，表示“好人坏人都分不清楚”，因多数人而失去少数能够常伴左右的人，同样对自己不利。最好的办法当然是“从一视同仁，带出亲疏有别”。刚开始的时候对任何人都不存成见，一视同仁，然后逐渐考验，基于公正的评核来区分疏，形成人与人之间合理的区隔。表面上看不公平，实际上十分公平。出乎私心，属于不合理的不公平，众人都唾弃。秉乎公正，完全没有私心，只是不得不如此，便是合理的不公平。  在科室的工作中，护士长一定要把维护科室团结放在首位，既有人文管理，也要向制度要效益，通过自身的不断努力，科学管理，带动大家参与科室管理工作，使科室工作日益蓬勃发展 护士长是医院管理工作中的基层力量和主力军，医院的发展和科室的建设都离不开护士长的管理。护士长不但要掌握熟练的护理技术、专业理论和