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这世界上最重要的人是谁? －－现在在我眼前的人。 这世界上最重要的事是什么？ －－现在我要做的事。 这世界上最重要的时间是什么? －－此时此刻。 化解敌意 重视与有敌意的听众之间过去发生的事情 用温和、友善和赞赏的态度和方式开始 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。 （不要先讨论你不赞成的事，而是先强调——不停地强调——你赞成的事） 从对方的立场看事情，同情对方的意愿。 （我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样） 化解敌意 激发对方高尚的动机 （每个人在内心都把自己理想化，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释） 让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。 （假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱） 紧张其实挺好 声音的魅力 步入演讲的殿堂 一言之辩重于九鼎之宝 三寸之舌强于百万之师 提升表达能力 多读书 多思考 多历练 多观摩 多演练 听众在听完后，带走的不是演说的内容，而是表达所建立的形象。任何能力都不是天生的，唯有靠后天的学习与苦练，才能拥有最好的表达方式，就是做你自己！ 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 圣诞火鸡的启示 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “因为”的妙用 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “昂贵”＝“优质” 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “专家”的话一定是对的 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “认知对比”——绝妙的主意 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 一个古老的原则： 给予、索取、再索取 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 “免费试用”的巨大力量 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 比比皆是的“拒绝——退让”策略 第五单元：行之有效的沟通策略及模式 为您的演讲设计一个良好的开端 演讲流程 跑步上台 立定问好 演讲 时间要求：1分钟/人 时间提示：“谢谢” 结束致谢，返回 演讲要点 一、 声音洪亮 二、展现热情 三、面带微笑 四、站姿 五、肢体语言 六、顺序 七、时间控制 表达能力 训练体验 故事一：武侠故事 要求： 1、至少有五个人物（英雄、和尚、公子、公主、叫花子）出现，每个人物都有名字及出场介绍，不允许一起出场 2、故事中必须出现的词语：千里冰封、玉树临风、万里雪飘、刀光见影。历尽苍桑皆英雄、杀人、狗叫、鲜血 3、故事必须有情节，且有结论，最后一句必须是“数风流人物，还看今朝” 游戏：故事接龙 表达能力 训练体验 故事二：悬疑故事 要求： 1、至少有四个人物（美女、小偷、小男孩儿、老太太）出现，每个人物都有名字及出场介绍，不允许一起出场 2、故事中必须出现的词语：千里冰封、玉树临风、万里雪飘、刀光见影。历尽苍桑皆英雄、杀人、狗叫、鲜血 3、故事必须有情节，且有结论，最后一句必须是“数风流人物，还看今朝” 游戏：故事接龙 不管原因如何，使用“因为”， 被影响的比例高达93％ 先提困难的、大的，再提容易的、下的。 先举不好的方案，再列举成熟的方案 先提出最理想的目标，被拒绝后， 提出最实际的目标，其接受度往往很高。 立即引起听众的注意 用事件、实例开始讲话 制造悬念 要求听众举手表决 运用展示物 引用名人的话作为开场白 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 [背景参考材料]： * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 [背景参考材料]： * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 [背景参考材料]： * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * [讲师提问]： 内容 [讲师注意]： 内容 [讲师讲授]： 内容 详细内容 * 第四单元：有效组织演讲——分析听众 第四单元：有效组织演讲——分析听众 好的表达能力： 1、让人想听下去