第七章工作设计与人员选聘教案分析.pptVIP

* 第七章 工作设计与人员选聘 * 第一节 工作设计 （Job design） 一、什么是工作设计 按照组织的技术要求、任务性质、工作人员的才能与特点有意识地设计出组织中的工作岗位及每个工作岗位的任务组合，以保证组织更有效率地运作。 * 1、工作专业化：将职务划分成细小、专业化的任务。 2、工作轮换（Job rotation）： 纵向轮换——升职或降职 横向轮换——水平方向上的多样变化 二、工作设计方法 * 3、工作扩大化（Job enlargement） ：增加一个工人所执行任务的数目，以提高工作多样性 4、工作丰富化（Job enrichment）：允许员工对工作施加更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的活动。 5、工作团队：围绕小组而不是个人进行职务设计。 二、工作设计方法 * 有效的团队 清晰的 目标 相关的 技能 内部 支持 恰当的 领导 相互 信任 良好的 沟通 一致的 承诺 外部 支持 谈判 技能 * 第二节 人员选聘 一、管理人员的选聘标准 主要原则：德才兼备 主要依据：职务说明书 一般选聘标准： 管理的愿望 良好的品德 创新精神 决策能力 * 劣势 内部招聘 外 部 招 聘 ?了解全面，准确性高 ?可鼓舞士气，激励员工 ?可更快适应工作 ?组织培训投资得到回报 ?甄选费用低 ?来源广，余地大，利于召到一流人才 ?带来新思想、新方法 ?缓和内部竞争者之间矛盾 ?节省培训投资 ?来源局限、水平有限 ?“近亲繁殖” ?可能造成内部矛盾 ?进入角色慢 ?甄选成本高 ?可能影响内部员工积极性 优势 二、人员选聘的途径 * 常见的人员来源 内部提升 轮岗 自荐 员工引荐 广告招聘 专职猎头机构 校园招聘 网络招聘 * 三、人员选聘的一般方法 资格审查 笔试 面试 心理测验 工作情景模拟 * 提问示例 1.仪表风 度 目 测 2.工作经 验 你在这家公司里做出了哪些你认为值得骄傲的成就？ 3.工作动机与愿望 你为何希望来公司工作？你为什么要应聘这个岗位？ 4.工作态度纪律性 你在工作中看到别人违反规定和制度，你该怎么办？ 5.事业心自信心 你个人有什么抱负和理想？准备怎样实现？ 6.经营意 识 通过经营小案例来判断其是否有这方面的观念和意识 7.知识水平特长 你在大学学的什么专业或接受过哪种培训？ 8.精力与兴趣爱好 你每月抽烟、喝酒，打麻将消费是多少？ 9.思维分析语言表达力 失去监督的权力必然产生腐败，这句话你如何理解？ 10.反应力与应变力 我们录取你的理由是什么？ 11.自知力自控力 你自己的长处和短处在哪里？怎样才能扬长避短？ 面试要素 * 心理测验——画树测验 指导语：请画一棵树。在完成后请你介绍自己的画。在介绍时要注意介绍以下问题： 1、树名 2、果实名（如果有果实的话） 3、季节 4、作画时的心情。 工作情景模拟 案例讨论 —选择CEO 逻辑程序 分析信息点 列出标准 量化标准 量化选项 我们公司是一家 中型的物流公司 刚刚进入中国市场 请你们从曹操、 刘备和孙权中选择 一个人做CEO 分析信息点 成功的管理 经验 学历 战略眼光 分析能力 团队组建 个性魅力 海外经验， 有外语能力 开放的心态 专业化较强 CEO需要 专业知识 中型 物流 公司 刚进入 中国 CEO 需要开拓 进取 进行控制 风险 选择标准 权重得分 曹操 刘备 孙权 开拓进取 10分 9 8 6 风险控制 10分 8 8 9 专业知识 10分 无从得知 无从得知 无从得知 海外经验 5分 无从得知 无从得知 无从得知 外语能力 5分 无从得知 无从得知 无从得知 开放心态 10分 9 7 5 成功经验 10分 9 8 6 学问 5分 8写诗比较牛 5基本分 5基本分 战略眼光 10分 9 8 6 分析能力 10分 9 7 6 团队组建 10分 9 6 6 个性魅力 5分 7 9 6 总分 77 66 54 * 霍兰德职业性向理论 霍兰德认为，每个人的性格和天赋决定了其职业性向，他根据劳动者的心理素质和择业倾向，将劳动者细分为性格各异的6种基本类型。 同时，霍兰德还指出每种类型劳动者适合于哪些具有某种共同性质的工作及主要的职业方向选择，劳动者找到了与其自身类型相适应的职业，其才能与积极性就有可能充分发挥。 * 霍兰德模型 * 1、实际型 劳动者特征 愿意使用工具从事操作性工作； 动手能力强，做事手脚灵活，动作协调； 偏好具体任务，不善言辞，不善交际。 * 职业类型 主要指各类技术工作、农业工作、通常需要一定体力，需要运用