客户部徐蒙转正述职报告.pptVIP

试用期述职汇报 述职人：徐蒙 2013.3.25----2013.6.25 个人简历 ※姓名： 徐蒙 ※毕业院校： 北京化工大学 ※专业： 公共事业管理 ※所属部门： 客户部 ※岗位名称： 客户部助理 ※入职时间： 2013年3月25日 入职感想 转眼我已入职3个月了，在领导和同事的帮助下，我已融入软银这个团队中，我也很荣幸加入“软银科技”这个团队，以下是我通过3个月工作得出的一些感悟，如下： 1、企业文化 2、健全的制度 3、优秀的团队 4、人性化的管理 5、和谐的氛围 虽然我入职时间不长，却让受益匪浅，收获很大，学到了很多，同时也发现自身的一些不足之处！下面我从以下五个方面对自己试用期的工作进行总结。 试用期工作总结 1 试用期工作职责 2 试用期工作成绩 3 试用期自身不足 4 客户部工作计划 5 * 6 个人职业生涯规划 汇报内容 1、2013年军品合同：13份 ①合同执行单撰写 ②采购和销售合同登记管理（含纸质版） ③关键时间点掌握及跟进 注：合同明细表、销售合同目录、合同执行表、每周到款信息表 每周三、周五进行更新 2、2013年民品合同：55份 ①采购和销售合同登记管理（含纸质版） ②回款对账（不定期与财务进行到款对账，更新合同执行情况） 3、2012年军品合同：35份合同，已执行完毕21份，正在执行14份合 同回 款跟进 试用期工作总结 一、合同管理 1、高碑店海军培训：售后培训、售后服务 2、延庆培训：售后培训 3、05单位30套史丹利机具：包装发货、签收单回收、项目回款 4、二炮配件：包装发货、签收单回收 5、第二炮兵4台挖掘装载机：发货跟进、付款凭证回收 6、6411厂9套史丹利机具：项目验收、内容整改、包装发货、项目回款 7、济南萨博10套机具：项目验收 8、海军专项采购：签订合同（逯琳媛） 注：合同从签订、备货、项目验收、整改、包装发货、签收单回收、产品培训、项目回款及售后服务整个流程已全部涉及。 试用期工作总结 二、执行项目 1、配合服务中心：每周到货情况统计，反馈给采购及库管，同时了解合同 执行中到货情况 2、客户档案信息收集 3、项目资料归档 4、客户部标准化流程梳理 试用期工作总结 三、其他工作 部门：客户部 直接领导：总经理及副总经理 工作目标： 按照档案管理基本原则规范化管理销售合同与采购合同，确保合同信息完备，以便查找翻阅，同时，全面了解每一项合同执行的进度及重要时间节点，与销售部、采购部、服务中心及客户及时有效沟通，确保合同执行顺畅，达到客户满意，维护好客户关系，提升公司形象，完善客户信息，从而达到提高二次销售的机率。 试用期工作职责 一、岗位概况及目标 1、负责销售合同及采购合同入录存档，随时更新合同信息表的工作 2、负责全面掌握销售合同、采购合同的执行进度及关键节点，能够对客户提出有关合同执行问题给予准确答复 3、负责协调相关部门及外部关系，及时解决销售合同执行过程中出现的问题 4、负责提示销售部及采购部相关人员合同执行进度的工作 5、负责与生产商、客户的三方沟通，跟进销售合同的产品交付、验收及签收 单回收的工作 试用期工作职责 二、岗位职责 6、负责产品培训工作，与客户沟通了解培训需求，与供应商及我司相关负责 人协调培训的工作 7、负责签收单收集并提交销售部，提醒销售负责人催收款项的工作 8、负责产品售后服务的工作 9、负责项目资料整理及归档的工作 10.负责协调服务中心配合的工作 试用期工作职责 二、岗位职责 1、如何进行客户维护，具体执行内容及维护标准是什么？ 2、如何促进二次销售？ 3、客户档案体系建立及管理 4、是否需要建立客户满意调查表？ 试用期工作职责 三、职责问题 试用期工作成绩 一、工作成绩 顺利完成7个项目执行 完成2013年军品合同执行单撰写