20141202张钧老师-中层领导干部的沟通协调能力教程解析.ppt

中层领导干部的沟通协调能力 4）赞美心 不同年龄段的人在心理需求上是有区别的： 01-10岁 最需要的是理解 10-20岁 最需要的是认同 20-30岁 最需要的是欣赏 30-40岁 最需要的是赞美 40-50岁 最需要的是尊敬 50-60岁 最需要的是敬佩 60岁以上 最需要的是崇拜 中层领导干部的沟通协调能力 4）赞美心 不同性别的人在心理需求上也是有区别的： 一般都喜欢称赞女士为美女 遇到一个不美甚至较丑的女士怎么赞美？ （气质、魅力、善良、聪慧、才气、睿智、身材、穿戴得体、言谈优雅……） 对男士常用赞美词：做人让人佩服、孝子、仗义、大气、人缘好、有魄力、能力强、有很多的追随者、睿智、能屈能伸…… 芙蓉姐姐 中层领导干部的沟通协调能力 科学追求 “真” 宗教追求 “善” 艺术追求 “美” 爱 5）爱心 中层领导干部的沟通协调能力 5）爱心 想让别人爱你、你要先爱别人 从爱你的家人、你的身边人做起 对动物有爱心没错，但是首先要对 你的同类有爱心 中层领导干部的沟通协调能力 10、沟通漏斗及防止技巧 中层领导干部的沟通协调能力 第一次漏掉的20% 原因： 1、没有记住要点 2、不好意思讲 对策： 1、做好功课 2、请代言