5-工作设计与作业组织教程解析.ppt

武汉理工大学管理学院 袁付礼 第五章 工作设计与作业组织 工作研究是从各个角度来考察人们的工作，系统地调查那些影响工作效率和经济状况的全部方法和因素，在此基础上进行工作设计和制订工作标准。 本章主要介绍两个内容：工作设计和工作测定。 第一节 工作设计 工作设计的主要内容 工作设计中的行为理论 团队工作方式 人机工程 一、工作设计的主要内容 　　　　工作设计是有效组织生产运作的一项基础工作。 　　　工作设计为有效组织生产运作过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。 　　　它的目标是建立一个工作结构，来满足组织及其技术的需要，满足工作者的个人心理需求。 工作设计决策 下图给出了与工作设计有关的几个主要问题 工作设计的内容 明确整个生产运作任务的流程； 科学合理地分工； 明确各个工作地或岗位工作内容、目标和任务； 制定工作标准和具体的操作活动。 工作设计的影响因素 分工与劳动生产率； 劳动者的体能及运用效用； 人机工程； 劳动者工作心理及兴趣。 这里主要介绍工作设计中的行为理论、团队工作方式和人机工程。 二、工作设计中的行为理论 　　　行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机，这一理论对于进行工作设计也有直接的参考作用。 人们工作的动机有多种： 　　　经济需要、社会需要以及特殊的个人需要等(感觉到自己的重要性，实现自我价值等)。