B2C电子商务中信息不对称问题研究 毕业论文.docVIP

本科毕业论文 论文题目： B2C电子商务中信息不对称问题研究 学生姓名： 学号： 专业： 指导教师： 学 院： 2012 年 5月 20 目录 B2C电子商务中信息不对称问题研究 1 中文摘要： 1 英文摘要： . 1 第一章 绪论 2 第一节 本题选课背景 2 第二节 国内外研究现状 3 第三节 研究目的与意义 4 4 第二章 相关理论概述 5 第一节 B2C电子商务概述 5 5 第三节 信息不对称的相关概念 6 7 第一节 B2C电子商务中信息不对称产生的原因 8 第二节 信息不对称问题给B2C电子商务带来的影响 9 10 第四章 信息不对称的解决方案 12 第一节 解决方案 12 第二节 本文的解决方案与现有的解决方案的对比分析 16 第三节 本文的解决方案应用案例分析 16 第五章 结论 20 参考文献 20 B2C电子商务中信息不对称问题研究 中文摘要：随着信息技术和网络的迅速发展，B2C电子商务得到了快速的发展。然而信息不对称问题引发的逆向选择和道德风险却使电子商务市场效率大大降低。本文主要分析了电子商务市场中出现的信息不对称问题及其出现的原因以及可能造成的后果，并提出相应的解决方案。 关键词：B2C； 电子商务； 信息不对称； 逆向选择； 道德风险 英文摘要：With the development of the information technology and the internet ,the development of the B2C e-commerce is more and more rapid .however, adverse selection and moral hazard which are the results of asymmetric information give way to the efficiency of the B2C e-commerce market . This paper analyses the information asymmetry in the B2C e-commerce market, the causes, the possible result , and the corresponding countermeasures. Key words: the B2C e-commerce asymmetric information; adverse selection; moral hazard; the B2C e-commerce market 第一章 绪论 随着网络经济时代的到来，各种基于Internet的商务应用不断涌现，B2C电子商务就是其中备受关注的一种商务模式。利用网络，企业可以为客户提供不受时空限制的个性化、定制化的产品和服务，而且交易成本更低廉，这些优势是传统商务难以比拟的。然而在当前交易中，B2C电子商务所占比例依然很小，其优越性远没有得到发挥。这背后的影响因素是多方面的，比如支付手段单一、配送体系落后、消费习惯难以改变等都会影响到B2C的发展，然而这些都不是制约B2C电子商务发展的最主要因素。 来自中国互联网信息中心的调查数据显示，我国经历过网上购物的用户有将近60%的比例认为目前网上交易存在的最大问题是商品的品质和卖家的诚信，其在B2C电子商务发展的影响因素中位列第一，要远远高于紧跟其后的用户对支付和配送的担心。由此可以看出国内消费者对网上商家信誉、对商品质量的顾虑仍然是B2C电子商务所面临的一大难题，而背后所隐藏的是B2C电子商务中的信息不对称所引发的逆向选择和道德风险。 第一节 本题选课背景 与国外电子商务的发展相比，国内的电子商务还处在起步阶段，特别是对于B2C电子商务这种交易模式，还存在各种各样的问题。在技术和管理方面，各个企业都有所不同。另外由于目前我国电子商务市场的法律法规还不完善，市场管理度还不够，所以一部分人通过网络来欺骗消费者，进行网络欺骗活动。例如去年在淘宝上发生的聚划算欺骗案。消费者如果无法了解电子商务市场上的企业情况，不知道其信誉情况、其提供的产品及其质量，就很可能受到信息不对称的影响而受骗，所以许多网民不选择从网上购物而选择可靠性高的网下购 物