人力资源管理师三级基础知识摘要.ppt

此部分历年真题中，有许多相重的考点； 此部分历年考点较为集中，就复习的命中几率来说，比专业部分选择题的命中率高出很多（即为学习效率的优选部分）； 此部分只有选择题，无其他类型题（切记）。 劳动力供给弹性为为5大类 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是： MPR=VMP=MP·P=MC=W 其中： MPR为边际产品收益 VMP为边际产品价值 P为产品价格 MC为边际成本 二、工资形式 生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能。 （一）基本工资:是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构成的主要部分。 工资率:单位时间的劳动价格(以其计算的工资只是基本工资，并不是全部劳动报酬） 货币工资：工人单位时间的货币所得 3个主要因素影响 实际工资=货币工资/价格指数 计时工资与计件工资:劳动量以劳动的直接持续时间来计量依据工人合格产品的数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。 计时工资是最为传统的工资形式 计件工资实为计时工资的转化形式 经营环境分类 第二节 企业计划与决策 二、企业人力资源管理原理和职能 (一)两种不同的人力资源管理哲学 将员工看成单一的技术要素——用人做事 员工是组织中活的要素——乐于成事 * * 二、企业人力资源管理原理和职能 (二)现代人力资源管理的基本原理1.同素异构原理:总体组织系统的调控机制.2.能位匹配原理:人员招聘,选拔与任用机制3.互补增值,协调优化原理:员工配置运行与调节机制4.效率优先,激励强化原理:员工酬劳与激励机制 5.公平竞争,相互促进原理:员工竞争与约束机制6.动态优势原理:员工培训开发,绩效考评与人事调整机制 * * 二、企业人力资源管理原理和职能 (三)现代人力资源管理的原则1.完整全面的看待人的因素2.使员工认识到工作的意义及员工与企业的利益休戚相关3.肯定个人的尊严,公正待人,对人彬彬有礼 4.鼓励员工自立自强5.不断加强员工之间的沟通,随时向员工提供有关信息6.不要高估自己而低估下属的能力7.领导者和管理者计划,决策和意图,要用简洁的语言向下属解释清楚8.引人而异,随机制宜,适时适度,有理有利有节 * * 二、企业人力资源管理原理和职能 (四)现代人力资源管理对象的特征1.员工的基本特征 2.员工的动态特征(1)员工的激励(2)员工的自我保护机制(3)员工的成熟和发展 * * 二、企业人力资源管理原理和职能 ( 五)企业人力资源管理的职能1.吸收,录用2.保持3.发展4.评价5.调整 * * 三、人力资源管理的三大基石和两种技术 （一）现代人力资源管理的的三大基石 1.定编定岗定员定额2.员工的绩效管理(1)绩效计划(2)绩效检测(3)绩效沟通(4)绩效考评(5)绩效诊断(6)结果应用3.员工技能开发 (1)教育 (2)培养 (3)训练 * * (二)现代人力资源管理的两种测量技术 1.工作岗位研究2.人员素质测评 * * 2、人性假设及其相应的管理 ”经济人”假设 管理方式和措施 1)人天生懒惰,厌恶工作,可能的话,总想尽量逃避工作,尽可能少干工作2)一般人都没有雄心大志,无进取心,不愿负责任,宁愿接受别人引导与指挥.3)人生来以自我为中心,对组织的目标与要求不关心4)人是缺乏理性的,本质上不能自律,容易受他人影响.5)一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作,只有金钱和其它物质利益才能激励他们努力工作 1)管理工作的重点是完成生产任务,提高劳动生产率,对人的感情和愿望漠不关心2)组织以金钱来刺激员工劳动的积极性,效率和服从,对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施3)制定各种严格的管理制度和工作规范,命令工人按照规定的标准进行工作,加强各种法规管制.4)管理是少数人的事情,广大员工与之无关. * * 2、人性假设及其相应的管理 ”社会人”假设 管理方式和措施 1)人是社会的人,影响人的生产积极性的因素除物质条件以外,尚有社会的,心理的因素2)由于技术进步和工作合理化,使人对工作本身失去乐趣和意义,于是便从社会关系中寻求乐趣和意义3)生产率的高低,主要取决于员工的士气,而士气则取决于家庭生活和社会生活,以及企业中人与人之间的关系.4)组织中存在非正式组织群体.这种非正式组织群体具有特殊的行为规范,对其成员产生很大影响.5)领导者要善于了解人,倾听员工的意见,沟通看法,使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡. 1)管理人员关心生产任务的完成情况,但是,注意的重点放在关心