java项目培训模板要点解析.ppt

内容简介 一、概述 背景、目标、项目管理的基本概念 二、项目过程 五大基本过程 三、项目管理知识 九大知识领域 四、需求管理 定义、需求调研一般规程、准备、方法、步骤、注意事项、工具 五、沟通管理 沟通管理注意事项 六、相关事例 项目组目标 完成对八维业务及管理流程的全面梳理 《八维组织机构图》 所有部门的《业务职责和管理职能说明书》 《八维管理业务规格说明书》或《八维业务管理手册》 《八维业务管理岗位名录》 《用户需求说明书》（如上面完整可替代） 《八维业务表单汇编》 最终使用本文档规范，可以直接通过ISO9000认证 项目管理基本知识 项目管理基本知识 项目管理基本知识 42个要素： 项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计 项目管理过程 项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程。 IT行业的项目管理流程一般包括为五个部分：项目的启动、项目的计划、项目的实施及控制过程、项目的收尾和项目的后续维护。 项目启动 项目管理过程中，启动是开始一个新项目的过程。 启动信息技术（IT）的项目，必须了解企业组织内部在目前和未来主要业务发展方向，这些主要业务将使用什么技术及相应的使用环境是什么。 启动信息技术（IT）的项目的理由很多，但能够使项目成功的最合理的理由一定是为企业现有业务提供更好的运行平台，而不是展示先进的IT技术。 一般意义上的项目启动是在招投标结束了，合同签订之后 项目计划 在项目管理过程中，计划的编制是最复杂的阶段，项目计划工作涉及九个项目管理知识领域。 计划编制的过程中，可看到后面各阶段输出文件。 计划的编制人员要有一定的工程经验 在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。 今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的。 项目实施与控制 在项目实施阶段是占用大量资源的阶段，此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动，来完成计划阶段定制的任务。 在实施阶段中，项目经理应将项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目，由项目团队中的不同的成员来完成各个子项目的工作。 在项目开始之前，项目经理向参加项目的成员发送《任务书》其中还含有项目使用方负责主要人的联系方式及地址等内容 项目收尾 项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束，即项目干系人对项目产品的正式接收。 交付物通过评审。 收尾阶段的结束标志将是《项目总结报告》 项目维护期 在项目收尾阶段结束，项目将进入到后续的维护期 项目的后续维护期的工作，将是保证信息技术能够为企业中的重要业务提供服务的基础，也是使项目产生效益的阶段。 维护期的工作是长久的，他将一直持续到整个这个信息技术（IT）项目的结束。也就是说，什么时候本IT项目的硬件及其上运行的系统退出，那时将是项目后续的维护期的结止日。 九大领域——1总体管理 九大领域——2范围管理 九大领域——3时间管理 活动定义- 确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。 活动排序- 确定各计划活动之间的依存关系，并形成文件，形成网络图 活动资源估算- 完成各计划活动所需资源的种类与数量，估算完成各计划活动所需工时单位数。 活动持续时间估算- 分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因素，从而制定项目进度表。 制定进度表- 控制项目进度表变更。 进度控制 九大领域——4费用管理 九大领域——5质量管理 九大领域——6人力资源管理 人力资源规划 明确、记载并分派项目的角色、责任和互相通报的关系，并制定人员配备管理计划? 项目团队组建 取得完成项目所需要的人力资源。 项目团队建设 提高团队成员个人的能力，改善成员之间的合作与配合，以便增强项目的实施效果。 项目团队管理 跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题，并协调各种变动，以便增强项目的实施效果。 九大领域——7沟通管理 九大领域——8风险管理 风险管理规划—决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动。 风险识别—明确有哪些风险会影响到本项目，并记载这些风险的各项特征。 定性风险分析—估计风险发生的概率和造成的后果，并将其结合起来，确定风险的重要性大小顺序，以便日后进一步分析或采取行动。 定量风险