第二讲Internet市场讲义.pptVIP

电子供应链的结构 Extranet/EDI Intranet/移动商务技术/Call Center Internet 供应商 供应链管理 SCM 企业资源计划ERP 客户关系管理 CRM 顾客 代理商 网关 网关 电子供应链的集成 面向供应商 的系统集成 面向市场和 客户的系统集成 B2B电子采购 内部电子商务 B2B/B2C电子销售 企业内部 系统集成 上游 下游 供应商管理 SRM 电子商务对供应链的影响 1. 电子商务形成以顾客为中心的价值链 2. 企业与企业之间的商务活动流集成 3. 供应链上的合作电子商务扩大了市场空间 企业 顾客 发动机供货商 汽车生产商 运输商 经销商 在传统的供应链中不确定性主要来源于两方面： 需求预测：受到多种因素影响如：消费者行为、经济情况等；企业与伙伴合作来精确预测需求 送货时间：多种因素 无法在指定的时间地点获得产品，或者产品质量差等 类别 解释 管理者的观念 高层领导的重视、亲自参与，包括管理者的经营理念、价值观、文化和哲理选择，企业的行为准则等 企业运作方式 主要涉及到企业的经营范围，电子商务流程，企业结构调整，资源配置，目标实施等要素 信息技术环境 基础设施、信息系统建立。网络信息系统的资源建设、Intra