ISO标准学习详解.ppt

8.5.2纠正措施 是为消除已发生的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施它不同于纠正．纠正是对不合格的一种处置。 不是每项不合格都需要纠正措施，纠正措施一般是针对频繁发生、较普遍的不合格而采取的。纠正措施还应与不合格影响程度相适应。 应制定文件程序，规定：评审不合格、确定不合格原因、评价措施需求、确定和实施措施、记录措施结果、评审措施的有效性。 1.多次重复的 2.影响后果不良的、大的 内审、产品检验、顾客反馈 纠正措施：同一管理体系的为举一反三 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 8.5.3 预防措施 是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 纠正措施针对的是已发生的不合格，预防措施针对的是潜在的不合格。 应制定文件程序．内容包括： 缺点潜在不合格及其原因： 评价防止不合格发生的措施需求； 确定和实施所需措施； 记录措施结果； 评审采取的预防措施的有效性。 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 质上顾问 http//www.zuodong Emmil: zuodong-1@163.com 7.4.3采购产品的验证 组织应对采购产品进行验证（包括检验、测量、试验、对供方提供客观证据的评审等），以确保采购产品满足规定的采购要求。 组织应确定对采购产品用何种方式验证．当在供方现场验证时，应在采购信息中做出规定。 此处主要是规定，检验过程可转到8.2.4 现场或仑库 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 供方 组织 顾客 1 2（验收） 3（军品） 4 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 7.5.1生产和服务提供的控制 应策划并控制生产和服务提供过程。 适用时．受控条件应包括： 获得产品特性信息； 必要时获得作业指导书； 使用适宜的设备； 获得和使用监视和测量设备； 实施监视和测量； 放行、交付和交付后活动的实施。 生产后的服务 生产过程的质量管理控制、策划，包括生产计划 内部 外部 4.19 针对产品要求，具有加工能力（例精度） 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 7.5.2生产和服务提供过程确认 当生产服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样过程实施确认。 确认应证实这些过程实现策划结果的能力。 对过程确认，适用时包括： a）为过程评审和批准所规定的准则； b）设备认可和人员资格认定； c）使用特定方法和程序； d）记录的要求； e）必要时再确认。 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 氮化“特殊过程”，注意控制“关键（重要）过程”。 后续过程才能反映缺陷:铸铁件中气孔、夹砂 不经济测量：焊缝、电冰箱隔热材料（定义概念，本标准中没有此表述）。 不能通过监测方法确定其质量：混凝土的梁和柱的浇灌过程、 服务业的应急方案、X透视、宾馆服务、 安装后的调试和测试、油漆的附着力、防锈的确认 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 7.5.3标识和可追溯性 适当时使用适宜的方法标识产品，防止不同产品的混淆； 应针对监视和测量产品要求，识别产品的状态。 通常状态标识有：待检、待定、合格、不合格，待加工。 在有可追溯性要求时，应控制并记录产品的唯一性标识。 不是所有的(双胞胎姐妹对象同时上门) 必须一定要 （会变化） 区别不同类型的产品，防止混用 实现可追溯性 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 7.5.4 顾客财产 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。 在组织控制下的顾客财产大多出现在服务提供过程中，如顾客的车辆、衣物、证件和知识产权等。 供组织使用的或构成产品一部分，是另一类顾客财产，组织应识别、验证、保护和维护。 顾客财产发生丢失、损坏、不适用时，应报告顾客，并保持记录。 顾客的行李物品，委托维修的电器、陆运、加工图纸、银行密码。 质上顾问 Emmil: zuodong-1@163.com 7.5.5产品防护 在内部处理和交付到预订的地点期间组织应针对产品符合性提供防护。 防护包括：标识、搬运、包装、贮存和保护。 防护要求适用与产品的组成部分，即包括原材料、在制